某市社会保障卡工作总结

　　在局领导班子的正确领导下，在分管领导的精心指导下，我中心紧紧围绕年初制定的工作目标任务，不断提升社保卡发行、管理和服务质量，持续促进社保卡服务标准化、规范化、便捷化，有效完成了各项目标任务。现将工作总结如下：

　　一、重点工作完成情况

　　坚持“以人民为中心”，充分发挥社保卡的六大功能，不断强化数据中心、信息网络、用卡环境三方面建设，重点做好社保卡发放、网点建设、推广应用范围和优化服务模式等方面工作。

　　（一）社保卡发卡用卡“提速”。聚焦“我为群众办实事”活动，从窗口服务、便民利民入手，对社保卡服务流程进行梳理，不断提升社保卡发卡速度，社保卡制卡时间从25个工作日压缩为“立等可取”，群众在银行网点10分钟即可现场办卡激活。xx年，全市新增发放社会保障卡xx万张，截止目前全市累计发放xx万张（其中，实体社保卡xx万张、电子社保卡xx万张），社会保障卡普及率达xx%。一是网上办理更方便。大力推进“互联网+”政务服务，对非必要到现场社保卡事项，全部开通网上办理，群众可以利用“社保APP”、“12333”平台电话预约，足不出户就可以完成原来必须到窗口办事的业务，通过邮政快递到户，解决了异地办卡不方便领卡问题。今年以来申领、补换的第三代社会保障卡用户，将同步生成电子社保卡并发放至持卡人的社会保障卡服务银行手机银行APP、电子社保卡支付宝小程序等渠道，持卡人在上述渠道无须签发即可直接领取并使用电子社保卡。二是现场办理更高效。深入落实“放管服”改革任务，以“局（科长）走流程”专项活动发现的问题为突破口，重新梳理了社保卡金融一站式服务窗口、市民中心人社综合服务窗口对外服务事项和办事流程，从咨询、受理、办理、反馈、查询等环节，对社保卡密码修改、重置等业务进行“全流程”优化，进一步减少了审批事项、压缩了办事环节，……