某加油站经理管理工作经验交流：管好油站，必须演好四角色

油站是一个“家”，如何把油站管理做得精细周到、运营有序、规范运作呢？这需要因站制宜，但要管理好油站，必须演好四重角色。
　　当好教练员。这要求油站经理要有娴熟的业务技能，要有带队伍的强烈的工作责任心，要有公平公正处理问题的准则和高尚的职业道德情操，你的处理问题的思路、工作态度、对工作的要求水准会潜移默化地影响着员工队伍，久而久之，员工的工作习惯态度会有你的影子存在，比如在“6s”管理建设中，由于我日常细节注重美观、整齐，实用，规范。记得有一次，我安排一位值班经理去贴一个标示牌，当时我交待完有事外出办事，值班经理开始要贴标示牌的时候，刚好有位油站经理到我们站，看着值班经理拿着尺子一丝不苟地量着高度，这油站经理开玩笑得说“那么认真，大概贴一下差不多就行了”，这时候值班经理的回答感动了我，他说“不行，不按照高度贴坏了，油站经理回来肯定骂死了，还是好好贴”，这个小事给我很大的触动，原来我们的做事态度是员工心中的一把尺子，这就是工作态度的传承，有这样的员工，我们何愁做不好精细化管理呢？做为教练员，你技术不一定比运动员好，但需有征服运动员的专业知识和授业能力，你的言谈举止、工作态度等等决定员工对你的心理定位，这与你管油站的严格程度无关，影响你的是你的处理问题的公正度和方式方法，油站经理通过展示自己的能力去赢得员工的认可和尊重，形成自身的人格魅力，这需要我们油站经理不断提升素养情操，用人格魅力感染员工队伍，激发员工工作热情。
　　当好检查员。惰性是人的天性，没有检查监督的工作是无法持之以恒的，我们留心观察一下我们安排给员工的工作，如果我们安排好了，我们油站经理不闻不问，过几天我们会发现，我们安排的工作要么没有做，要么随便应付，我们这个时候会责怪员工工作执行力差，其实我们自己反省一下，员工的工作我们检查到位……