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某加油站经理管理工作经验交流:管好油站,必须演好四角色

2024-10-27 20:12:04 德育素材网
油站是一个“家”,如何把油站管理做得精细周到、运营有序、规范运作呢?这需要因站制宜,但要管理好油站,必须演好四重角色。
  当好教练员。这要求油站经理要有娴熟的业务技能,要有带队伍的强烈的工作责任心,要有公平公正处理问题的准则和高尚的职业道德情操,你的处理问题的思路、工作态度、对工作的要求水准会潜移默化地影响着员工队伍,久而久之,员工的工作习惯态度会有你的影子存在,比如在“6s”管理建设中,由于我日常细节注重美观、整齐,实用,规范。记得有一次,我安排一位值班经理去贴一个标示牌,当时我交待完有事外出办事,值班经理开始要贴标示牌的时候,刚好有位油站经理到我们站,看着值班经理拿着尺子一丝不苟地量着高度,这油站经理开玩笑得说“那么认真,大概贴一下差不多就行了”,这时候值班经理的回答感动了我,他说“不行,不按照高度贴坏了,油站经理回来肯定骂死了,还是好好贴”,这个小事给我很大的触动,原来我们的做事态度是员工心中的一把尺子,这就是工作态度的传承,有这样的员工,我们何愁做不好精细化管理呢?做为教练员,你技术不一定比运动员好,但需有征服运动员的专业知识和授业能力,你的言谈举止、工作态度等等决定员工对你的心理定位,这与你管油站的严格程度无关,影响你的是你的处理问题的公正度和方式方法,油站经理通过展示自己的能力去赢得员工的认可和尊重,形成自身的人格魅力,这需要我们油站经理不断提升素养情操,用人格魅力感染员工队伍,激发员工工作热情。
  当好检查员。惰性是人的天性,没有检查监督的工作是无法持之以恒的,我们留心观察一下我们安排给员工的工作,如果我们安排好了,我们油站经理不闻不问,过几天我们会发现,我们安排的工作要么没有做,要么随便应付,我们这个时候会责怪员工工作执行力差,其实我们自己反省一下,员工的工作我们检查到位……


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