中等身材，不胖不瘦，皮肤小麦色，走路带风，说起话来利落干脆，在她身上看不到半点女孩子的温文尔雅，有的是豪爽奔放，风风火火。她就是xx加油站经理——xxx。20xx年参加工作，19年来在工作岗位上，勤勤恳恳，任劳任怨，在平凡的岗位上，做出了不平凡的成绩。先后获得集团公司直属机关“青年岗位能手”、集团公司优秀共产党员、成品油销售“百名功勋站经理”、xx销售公司先进个人、“十大明星经理人”、首届基层经理人论坛演讲二等奖、xx销售公司“十大劳动模范”、xx公司成立二十周年“功勋个人”、优秀党员标兵等荣誉称号。作为一名基层加油站经理，我们总能看到她埋头苦干浑身汗水的背影，她有高度的责任感，始终坚持做“思想好、理想高、本领强、业务精”好模范。
以站为家、精细管理。在工作中，xxx认真钻研业务，精准分析顾客群体，总结提高服务管理经验，抓好员工队伍建设，提升服务水平。以“创优质服务，树样板加油站，争当领头雁”为活动目标，加强对《加油站管理规范》的学习将加油操作、收银操作细化到每一个动作、每一句话，形成评分考核排名制度，营造你追我赶的工作氛围，并要求每一名员工用微笑与顾客架起亲情的桥梁，让服务在微笑中开始，并给每位员工分发放小本子，用作记录顾客的姓名、地址、电话、及对本站的建议、一线员工先进事迹要求等。节日来临之时，她还带大家还对有影响力的客户进行回访，真正做到了以实际行动让顾客从心里感动，把亲情想方设法为客户提供更快捷、便利、实用的服务项目，免费为顾客提供路况信息、天气预报、油品知识咨询、茶水、维修工具、医疗救护用品、便民雨伞、零钱兑换等便民服务项目。
精打细算、提质增效。随着公司营销政策的不断调整，xxx认识到了量效平衡的重要性，她带领加油站全体员工，认真研究考核政策，算好效益账。遇到节日将高毛利商品进行组合促销，如情人节，将红酒和咖啡饮品用礼盒……
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