某市中小微企业公共服务平台运营总结

201x年6月28日XX市中小微企业公共服务平台（以下简称平台）自启动运营以来，在省工信厅、XX市委、市政府、市工信局的指导支持下，XX市中小企业服务中心认真贯彻落实《中小企业促进法》，根据《XX省中小微企业综合服务体系建设实施意见》（XX府[20xx]52号）文件精神，开展XX市中小微企业公共服务平台建设。建立健全中小企业服务体系，立足于服务企业，促进XX中小微企业发展。
　　前期通过软件（平台网站、APP、微信公众号）开发、线下服务大厅建设，自201x年6月28日正式启动运营以来，截止201x年12月31日，平台共有服务企业服务企业XXX家，平台注册会员：634，进驻32家服务机构，专家库引进38家专家会员，690家企业会员。微信公众号关注人数2699人，公众号推文总阅读达22753次，平台网站阅读量48000次。
　　现就平台201x年度的工作情况按照平台功能板块顺序汇报如下：
　　一、政经信息推送
　　平台利用网站会员功能订阅，公众号软文推送，向XX广大中小企业推送政经类相关活动，政策，项目，政策解读等。
　　平台累积向会员推送重大活动类171篇；重大通知类推送228篇。政策解读等相关内容108篇，公众号推文阅读量22753次。
　　二、企业诉求
　　平台承接201x年“XX市企业集中服务月活动”，运营后不断调整完善相关功能，不断创新服务方式，拓宽诉求渠道，督促相关职能部门及时解决企业提出的问题，取得了较好的成效，为企业发展创造了优良的环境。
　　打通40家市职能部门，6个县市区政府6个县市区中小企业主管部门。一站式为企业解决在企业生产经营中所遇到困难。累积为收到企业诉181件，转派并跟踪进度帮助企业解决166件，处理中9件，已解决129件，未解决……