银行客户经理经验交流材料

用激情焕发客户经理岗位活力
——建设银行客户经理经验交流材料

各位领导、各位同仁：
大家晚上好。我是来自XX支行XX分理处的客户经理XXX，已经担任客户经理X年。能有机会在这里和各位同仁进行交流，我感到非常荣幸。首先我感谢建行领导给我们提供了这样一个展示自我、提高自我的机会，我今天和大家交流的题目是《用激情焕发客户经理岗位活力》。
激情是什么？是人类对于事物执着追求所产生的一种强烈的感情。在生活中，激情推动我们不断追求个人的进步，在工作中，激情推动我们的事业不断发展。生活，要有追求永支撑；人生，要有激情常相伴。一个人如果没有追求就会失去生活的信念，如同航行在茫茫大海中的一只帆船迷失了方向；一个人如果没有激情,碌碌无为的活着，就不会实现自己的人生价值。
客户经理是我们银行业的一个非常重要的岗位，责任重大，工作艰巨。客户经理的工作业绩关乎整个银行的业务走向和发展，作为一名基层银行的客户经理，我觉得只有用激情工作才能使这个岗位焕发出活力、更好的发挥出作用。客户经理并不是个名利的象征，而是份沉甸甸的责任。作为客户经理，必须以客户为中心，以市场为导向，踏踏实实，勤奋工作，加强营销能力、强化优质服务、坚持合规操作，才能创造更出色的工作业绩。
一是要不断提高个人素质。作为客户经理，首先要把在工作中不断学习提高做为永远的追求。要认真学习金融法律法规，认真学习各种业务知识及操作流程，不断提升业务能力，为更好的完成工作奠定基础。要树立一个没有行动就没有一切的理念，养成良好的工作作风，以业绩为胜，以创新为先……