电信员工业务拓展经验交流（扫街亮点介绍）

各位领导、各位同事：
能有机会在这里和大家共同分享我一周来的工作亮点我感到非常荣幸。根据公司领导统一安排，我们小组通过扫街进行业务拓展。通过近几天的扫街行动，我自己发展了两家代理商。下面我把自己一周来的体会和感受与在座的各位进行分享：
第一，坚定信心是做好业务拓展的基础。
在四个小组中我们小组负责的街区是一个比较繁华的街区，商铺林立，貌似业务发展空间很大。但是通过了解，街区移动网点很多，发展业务困难很大。但是我觉得只有在困难的情况下能做出成绩才更能锻炼和体现我的各方面能力，才能为进一步业务拓展打好基础，我变压力为动力，我相信只要付出真心就一定会有收获。
第二，充分准备是做好业务拓展的关键。
只有做好准备，才能做好业务拓展。在扫街之前，我们一是对街区整体情况做了比较充分的了解，我们先对负责区域的用户情况，商店类型，做了调查，发现这个区域的商店类型五花八门，但是手机店最为集中，沿龙头街分布；二是准备好了宣传用品、个人联系名片、记录用笔、本，拟定了路线图；三是做好了各种心理和物质准备。
第三，耐心、热心是做好业务拓展的保障。
在扫街过程中，我一家店一家店的问，不厌其烦的介绍我们的宽带业务，比较电信业务和其他运营商的优势，介绍我们现在有什么套餐，优惠体现在哪些方面等。在进行有效沟通之后，再询问用户有没有代理电信业务的意向，进行进一步了解，逐步解决用户的顾虑。最终我的诚意感动了客户，得到了客户的认可，有两家电脑经销商和我签订了代理协议。
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