工商银行某市分行年度工作总结及下一年工作计划

今年以来，我行在市委、市政府、人民银行、银保监分局及总、分行的统一领导下，深入领会市委、市政府有关金融工作的部署安排，认真贯彻落实人民银行、银保监分局及总、分行有关工作会议精神，进一步强化管理，加快业务拓展步伐，努力提升客户服务水平与效率，全力推进经营管理的全面、协调、可持续发展，各项工作得到了稳步推进。现将我行全年工作的主要情况及下一阶段工作计划汇报如下：
　　一、基本情况
　　我行共有营业网点XX个，其中：XX个分行营业部、XX个一级支行营业部、XX个二级支行；共有自助渠道XX个，其中包含离行式自助银行、自助服务区XX个，附行式自助银行XX 个，在行式自助银行XX个；全行取款机、存取款一体机共计XX台；智能终端XX台，产品领取机XX台，回单打印机XX台（含智能打印机XX台），网银演示机XX台，PAD移动助手 XX台。
　　全行在编人员共计XX人，平均年龄XX岁，其中，大学本科XX人，占XX%。管理类员工XX人，占比为XX%；专业类员工XX人，占比为XX%；销售类XX人，占比为XX%；运行类XX人，占比为XX%；客服类XX人，占比为XX%。
　　（一）经营效益。全行共实现本外币拨备前利润XX亿元，同比下降XX万元；净利润XX亿元，同比增长XX万元，完成区分行年初下达净利润计划的XX%。
　　（二）资产质量。全行不良贷款余额XX万元，较年初增加XX万元，不良贷款率XX%，较年初下降XX个百分点。
　　（三）存款。全行人民币各项存款余额为XX亿元，较年初增加XX亿元，余额、增量均居同业第一位。
　　（四）贷款。全行人民币贷款余额XX亿元（含信用卡返还），较年初增长XX万元，余额、增量分别居同业第一位、第二位。  ……