一、工作完成情况
(一)主要指标完成情况(1-5月份)
经营管理:售电量X亿千瓦时,同比增长X%;综合线损率X%,同比上升X个百分点。
电网运行:累计发生非计划停运事件X次,其中故障跳闸X次,接地X次,紧急消缺X次,试送失败X次,受累停电X次;故障中发生整线X次,分支分段故障X次。
营销服务:共计受理X及X工单X件,无投诉工单。完成业扩报装X笔,容量X千伏安。
(二)完成的主要工作及亮点(1-5月份)
1.全力保障电网稳定运行。电力保供应对有力,对所属X条配电线路进行“拉网式”排查,开展X余处重要接点红外测温,圆满完成十四冬、灯火烟花锦绣嘉年华等15余项重大保供电任务。密切关注营业区内客流、集中返乡等情况及电采暖负荷增长趋势,协调X户用户错峰用电,圆满实现春节保暖保电“六个不发生”目标。逐步开展春检工作,利用“无人机+人工”巡检模式完成X条配电线路巡视任务,发现缺陷X处,安排计划检修线路X条。认真开展消防安全大检查、网络安全和保密管理系统监测,实现全领域安全目标。
2.不断提升优质服务水平。强化主动服务意识,发挥网格化服务优势,深入深入田间地头X人次,走访农业用户或涉农用户X人次,走访电采暖用户X户,零距离了解客户用电需求,提供24小时贴心服务。多方式推广、宣传自主服务渠道,印刷供电服务宣传卡片约X张,为全体台区经理制作供电服务联系方式卡,自建客户微信群X个。一季度,前市公司未发生X、X投诉,供电质量类工单和抢修工单分别同比减少X%、X%。主动对接前市农牧局等政府部门召开3次会商会,制定《国网市供电公司关于配合做好202x年高标准农田工作的实施意见》,全面密切配合前市地区X万亩高标准农田建设。深化政企联动,与21个嘎查政……