某县税务局打造智慧税务新体系服务纳税人经验材料

　　全市税务系统提升纳税人满意度工作推进会结束后，某县税务局全面践行市局xxx局长的讲话精神，迅速行动，精准部署，立足“四点”，通过连点成线、连线成片、集片成群，凝聚全员合力推进“智慧税务新体系”建设，为纳税人缴费人提供体验感更好、获得感更强、满意度更高的优质服务。
　　一、夯实基础数据，固本强基抓提升。该局从抓好基础信息准确率入手，对全局纳税人信息进行再核实，县局分包领导实地督促、指导联系点税源管理分局开展信息核实，各分局召集精兵强将集中时间逐户、逐项核实，尤其对纳税人满意度调查中至关紧要的企业法人、财务负责人、办税人等身份信息及预留电话进行重点核实，对纳税辅导、认定等数据进行了全面自查梳理，确保基础信息准确无误。纳税服务股每周对各分局纳税人基础信息开展抽查，定期在全局通报抽查结果，督促分局从源头抓好数据质量，全面提升基础数据准确性。同时，举一反三，对全局基础征管数据进行了全面核查，进一步提升基础征管数据质量。
　　二、积极精准施策，优化服务促发展。该局结合纳税人办税实际，主动征求纳税人意见，集中分析研究，抓牢问题导向，精准发力、确保实效。一是满足纳税人发票用量。在政策允许范围内，该局为A级纳税人设立绿色通道，纳税人一次性可领用x个月的发票用量，B级纳税人一次性领用x个月的发票用量，对新办纳税人按需核定，杜绝人为规定和前置条件设置等违规现象的发生。二是优化注销程序。纳税人在办税服务厅办理注销，凡符合简易注销流程的，由办税服务厅人员当场为企业办理注销流程；凡需要分局核实的注销业务，由办税服务厅负责注销业务的税务人员负责系统内部流转，及时帮助企业处理疑点；凡需签字盖章的注销资料，由办税服务厅人员送往税源管理分局等部门签字盖章，注销完毕后主动联系纳税人，预约纳税人到办税服务厅领取清税证明即可。……