今年以来，全球新冠疫情形势持续严峻复杂，实体企业的发展受到严重影响。市税务局在变局中谋大局拓新局，以“优化营商环境永远在路上”的定力，吹响与纳税人、缴费人同舟共济、共克时艰的战斗号角，做好“六稳”工作、落实“六保”任务，为xx经济高质量转型发展增添了动力、注入了活力。
新服务，持续优化增强纳税人获得感
面对疫情突袭，市税务局第一时间向社会发布《市税务局关于防范新型冠状病毒的办税服务温馨提示》，倡导纳税人“涉税事、网上办、非必须、不进厅”，积极引导纳税人通过电子税务局、个税扣缴客户端、手机APP、微信、支付宝等“非接触式”线上渠道办理各项业务。
——全面实行“双向预约”和错峰申报服务。对确需到办税缴费服务场所办理业务的纳税人、缴费人，通过线上预约渠道提前预约的，优先发放预约号；通过电话提前预约的，单独设立“预约窗口”办理预约业务；县（区）局由税收管理员主动问需，主动对接，分期分批次预约纳税人、缴费人错峰申报办理时间。
——大力推进办税缴费服务场所“非接触式”服务。在全市办税服务厅全面推进“电子税务局自助办税区”建设，有效满足到厅纳税人、缴费人电子税务局操作学习和自助办税需求。主动积极协调市县乡三级政务中心，投放自助办税设备120多台，完善三级非接触自助办税网络；积极推进税银共建，合作开放三个税银自助办税点；扩大投放自助办税设备的汽车4S店数量。及时对自助办税终端实行统一软件升级，提升纳税人便捷办税体验。
——特别提供绿色通道和容缺办理服务。对生产、销售和运输疫情防控重点保障物资、生活物资、出口外贸及重点税源等1365户纳税人缴费人提供办税缴费绿色通道服务。对纳税人、缴费人到办税缴费服务场所办理涉税事宜，提供的相关资料不齐全但不影响实质性审核的，经其作出书面补正承诺后，可暂缓……
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