当前,随着信息技术的不断推广应用,网络论坛、BBS、博客、微博等网络媒体迅速兴起,这些网络媒体具有实时性、互动性、开放性和渗透性等特点,可以放大个体行为影响,聚合个体行为能量,在极短时间内使数量庞大的人群卷入讨论之中,从而产生极大的群体化效应。可以说,网络舆情已经在一定程度上超越传统媒体,成为强大的舆论“磁场”。公安机关如何提高网络舆情引导控制能力,防止网上舆情的消极作用扩大升级、影响现实社会,本人就此谈几点个人认识。
一、夯实基础,认真谋划
舆情引导要从夯实基础做起,认真做好应对谋划。一是建好队伍。明确一名局领导牵头网络舆情应对工作,抽调懂政治、懂业务、懂计算机、懂文字处理的民警组成舆情处置专业队伍。各警种、各部门也要明确1至2名网络舆情应对联络员,加强业务培训和演习演练,提高实战能力。健全完善网络舆情应对工作预案,建立定期会商研判、快速流转、协同配合、考核奖励等工作机制,确保一旦发生重大舆情,能够快速高效处理。二是及时发现。落实24小时无缝值守制,加强网上巡查,特别对易于引起炒作的涉官、涉警、涉富、涉稳等方面的舆情,要高度重视,加强分析研判,强化跟踪监控和舆情引导,切实将舆情控制落实在萌芽阶段。三是尽快掌控。对可能引起重大负面影响的舆情,迅速组织力量,全面了解掌握事件的起因、内幕、发展方向以及涉及的重点对象,有针对性地组织综合协调组、舆情监控组、信息发布组和调查处置组,抓住有利时机,引导舆情走向,实现“纷争止、事情了、人气和”。四是情报互通。对发现的重大舆情信息,要坚决克服“怕”、“捂”、“冷”等错误作法。“怕”就是怕惹麻烦,怕引火烧身;“捂”就是掩着盖着,侥幸不被热炒;“冷”就是冷淡麻痹、看水流舟。要加强信息互联互通,充分发挥领导机关总揽全局优势、部门间资源聚合优势、各主管部门专业办理优势,合力打好网上网下两个战场。
二、因势利……