浅议汽车消费领域维权的难点与对策

　　我国经济的发展带动了汽车消费的增长，根据权威部门的统计数据显示，XX年我国汽车产销量超过2450万辆，汽车消费黄金时代的到来同时也引发了大量的汽车消费领域的维权事件。这些事件的发生一方面反应了汽车消费领域存在大量的问题，另一方面也反应了公众的维权意识增加。而汽车消费涉及到多方面的内容，包括汽车质量、保修、保险等各个领域，对这些问题的处理是否得当成为做好汽车消费管理的重点和难点。
　　一、汽车消费领域维权的难点
　　汽车消费领域主要包括汽车质量保障、维修和保险三个领域，由于这三个领域中对于质量的认定、维保险的范围认定不一，使得这三个领域的维权难度相应增加。
　　1、汽车将付过程中容易出现在的问题
　　首先，质量与描述不一致。20xx年6月10日，市民梁小姐到珠海某汽车贸易有限公司选购了一款比亚迪F3的自动挡汽车。在谈好价钱后，她一再强调要新车完好，但贸易公司主管则表示，只有她签了合同交了定金，公司才能向厂家发订单，厂家收到订单才发货，至于是哪个批次的货由厂家决定。于是，梁小姐下了20xx元定金，同时在合同上注明“车辆保证新车，完好”。6月16日，梁小姐提车时，打开车盖查看时，发现冷气扇的商标不全。对此，经销商解释为经水冲洗后造成的，于是梁小姐就交了全款8.8万元提走了汽车。提车后几天，梁小姐发现该车中控钥匙背后很旧且发黄，于是将车给维修师傅检查，师傅说该车绝对有损坏过并做了喷漆修补。对此，梁小姐于6月22日晚上致电了比亚迪厂家，得知该车早在2月底就发到珠海。从案例中可以看到，由于汽车销售过程中采取先付定金再提车的方式，而且在合同中不可能对汽车的质量进行完整全面的描述，使得汽车的交付中存在这样或那样的问题，而消费者要采取相应的措施维权还需要到专业的鉴定机构对汽车质量进行相应的鉴定，这在时间上实际上已经给消费者造……