夯实服务平台 畅通便民之路
各位领导、同志们：
今年以来，在深入推进XX活动的基础上，围绕“让群众好办事、为群众办好事”、切实解决服务群众“最后一公里”的问题，我们高度自觉、先行一步，充分借鉴XX县经验，启动了三级便民服务平台建设。目前，以XX镇为代表的XX个乡镇便民服务中心已全部建成投入使用。9月底前，市、乡两级服务平台全部建成并投入使用。
一、统筹谋划高标准
着眼于三级服务平台创建的整体性和可操作性，我们坚持统筹思考、系统谋划、高标准推进。一是高规格组建领导机构。XX日，赴XX县学习县、乡、村三级服务平台建设经验。成立了由市委书记、市长任组长，XX位常委任副组长的工作领导小组，组建了由市委办、政府办、组织部、编办、政务服务中心等相关部门为成员的领导小组办公室，下设工作推进组、综合协调组、简政放权组，并立即着手开展工作。二是细梳理便民服务事项。市直部门主动申报。制定《梳理下放便民、审批服务事项参考目录》，下发至涉项部门，对照《参考目录》，结合单位职能，全面梳理申报。经汇总，共涉及行政审批和便民服务事项XX项，已进驻市行政服务中心XX项，对未进驻的行政审批和便民服务事项，目前正由各主管副市长对分管部门进行逐项审查，按照应进必进的原则，全力推进审批事项进驻。三是无缝隙抓好上下衔接。项目衔接上，全市三级平台办理事项“一盘棋”，市、乡、村三级服务平台服务项目上下一致，各乡镇区办协调一致；工作流程衔接上，“一张图”管全市，无论在哪里办事都是一套流程、一个路径；人员衔接上，市、乡两级服务中心窗口工作人员“口对口”无缝对接，保持便民服务事项办理流程顺畅。
二、统一规范严要求
做到乡镇便民服……