保险工作人员（赔案管理）半年总结

xx财产保险股份有限公司是一家由国内实力雄厚的大型电力企业集团和产业投资集团共同发起组建的全国性股份制财产保险公司。xx保险秉承“诚信、专业、效率、和谐”的经营理念，恪守“以人为本，求实创新，团结协作，锐意进取”的企业精神，以诚立业，以专创优。
半年来，xx保险公司依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，下面我就结合我的具体工作内容（赔案管理、赔案装订、单证管理及领用、赔案表格录入），来对这半年的保险工作做一个简单的总结。 我觉得做保险赔案工作，不仅要做到赔案管理的规范完整而且还要具备一些技巧。
一、做好一个规范的保险赔案，不仅是公司内部规范化管理的要求，也是保险系统的总要求，也是满足客户需要和赢得社会信誉的要求。
首先我们要做的是一份规范的理算报告，一是要简述承保情况；如承保的险种、保险金额、保险有效期、特别约定等保险要素。二是要对出险的经过、原因及相关的证据作理论分析和阐述，并确认是否属于保险责任和保险有效期内；三是要对损失确认方式、损失项目和对应的承保情况作出说明，并列明损失的具体清单或明细，以数学计算公式的方式进行损失确定；四是要对本案理算总金额提出处理意见或建议。
其次是单证使用的规范。对内部使用的单证，如保单抄件、查勘报告、理算报告、损失确认书、单证粘贴纸等，应使用保险系统的统一格式和规格的单证。对客户提交的单证，应按赔案的要求进行统一规格处理，从而使整个赔案达到整齐、统一的规范要求。
第三是装订的规范。赔案缮制的最后一个工序就是赔案装订，要按档案装订的要求，做到每一个赔案整齐划一、结实美观。
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