某电业局20xx年度行风建设工作总结

　　今年以来，xxx局准确把握省市公司和县委、县政府的战略部署，紧紧围绕服务全县经济社会发展大局，认真贯彻“十八大”会议精神，以科学发展观为统领，以行风建设和农电整体素质三年提升工程为主线，以提升企业管理水平为重点，认真开展行风建设及优质服务工作，现将一年来的行风建设工作情况汇报如下：
　　一是加强督导，健全行风建设长效机制。一是层层签订行风建设责任状，使任务更加细化，责任更加明确；二是制定了《xxx局20xx年行风建设及优质服务工作意见》，明确了全年行风工作任务；三是出台《xxx电业局群众满意基层站所营业窗口考核制度》和《xxx电业局客户经理管理制度》，加强了对辖区供电所窗口营业厅的检查、考核力度；四是起草了《xxx电业局20xx-2014年民主评行风工作实施意见》、《xxx电业局20xx年民主评议基层站所工作实施方案》，把“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针真正落到实处，确保行风建设及优质服务工作的顺利开展。
　　二是注重落实，强化执行力建设和宣传力度。在执行力方面，xxx局严格按照市公司和县委、县政府统一部署，贯彻学习上级下发的各项行风建设规定，组织责任部门进行认真督查落实，确保各项规定落实到位。宣传力度方面，切实加大在行风建设、优质服务工作上的宣传，年初印制优质服务宣传手册，让广大电力客户理解当前用电政策；夏季制作“廉政清风扇”，发放到电力客户手中，让客户在休息纳凉之余增进与电力企业情感；利用网络、多媒体等信息增强宣传力度，在积极向市公司网站、行业报刊、电视台等媒体投稿中，树立企业良好形象。
　　三是集中整改，加大对乡镇供电检查力度。今年来，xxx局以行风建设及优质服务专项检查工作为重点，相继出台了《xxx电业局关于开展乡（镇）供电所管理问题排查的通知》等文件，印发通告xxx份，整改发现问题xxx项，安全隐患xx项，下发整改意见单xx份，……