2015年上半年XX市保险行业协会培训部/考试中心结合部门年度工作目标紧张而有序地完成了各项考试工作以及上级领导交付的其他工作。现将半年工作情况与计划总结如下：
一、上半年工作总结
第一，按时按质组织好各项考试
培训部/考试中心严格按照上级部门要求，积极统筹安排各项考试， 为各会员公司及广大社会考生做好服务。2015年1月1日至2015年6月17日共组织保险销售从业人员资格证书考试248场，报名13962人，参考11760，通过7363人；保险经纪从业人员资格证书考试报名11人，参考11人，通过4人；高管考试5场，报名100人，参考96人，通过71人；查勘员考试4场,通过186人。
第二，资格证书换发、变更、补发及打印
培训部/考试中心积极主动为会员公司及社会个人做好资格证书的后续服务工作。积极打印考试通过人员的资格证书，同时通知会员单位如期领取并及时下发到考生手中。2015年1月1日至2015年6月16日共打印考试通过人员资格证书7374本；换发450本，变更8本，补发12本。
第三，组织召开会员公司讲师座谈会，与会员公司做好沟通、交流，提升服务质量。
培训部/考试中心在日常工作中积极了解各会员公司需求，将上级部门文件精神与XX市保险行业增员实际情况相结合，和会员公司主动做好沟通与交流，积极改进自身工作方式，提升工作效率与服务质量。在2015年1月23日与4月24日分别举行两次会员公司讲师座谈会，就上级文件精神结合日常实际工作情况与各会员单位展开深入探讨，对报名流程中容易出现的各种问题给出统一解答，从而提升各单位的工作效率，得到各会员单位一致称赞。
第四，扩建考场
为改善考生日益增多，考场排场紧张的局面，XX市保险行业协会培训部/考试中心在……