一、201x年工作总结
（一）不断加强“标准化”建设，服务质量更加优质。一是加强制度建设。坚持把制度的执行情况纳入日常考核，将各项服务制度具体化，通过责任追究、限时办结、服务承诺等制度，依法依规办理各类审批和服务事项，做到不拖延、不积压。201x年中心共受理各类行政审批服务事项15.3万件，按时办结率100%。二是加强人员管理。制定印发了窗口巡查、窗口人员违反工作纪律日通报等制度，将窗口工作人员的着装统一、优质服务、高效办事和遵守工作纪律等情况与年度考核挂钩，以规范管理促服务提升。三是加强作风建设。中心成立6个巡查小组在每个服务区安排一名工作人员全天候开展巡查工作，通过明察暗访、联合检查，调取电子监查设备等形式，严格监督窗口工作人员执行工作纪律情况，对发现的问题，及时纠正；对工作中的违纪违规行为，发现一起，通报一起，促使工作人员不断提高纪律意识、责任意识和服务意识。截至目前，已通报32人。
（二）持续深化“放管服”改革，审批效率更加高效。一是考察学习开拓思路。今年中心组织旗编委办、政府办相关负责人专程赴佛山、杭州、上海、武汉、成都等地，行程9000多公里，就深化“放管服”改革、推进“互联网+政务服务”和“一网一门一次”改革、加强政务服务标准化建设及服务外包运行模式等工作，进行了深入交流和探讨。通过耳闻目睹各地政务服务在创新发展、创优实践等方面的先进做法和成功经验，为提升我旗的政务服务水平提供了多条发展思路。二是大力简化办事程序。认真贯彻落实“五个为”和“六个一”要求，对进入大厅办理的所有审批和服务事项，进一步规范申报材料，简化办事程序，减少办事环节，缩短办理时限，进驻事项审批实现整体压缩30%以上，企业开办等重点事项压缩50%以上，70%的事项实现即来即办。同时，集中梳理并公布了首批180项“最多跑一趟”办事清单，涉及社保、税务、扶贫、市场监管、不动……
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（一）不断加强“标准化”建设，服务质量更加优质。一是加强制度建设。坚持把制度的执行情况纳入日常考核，将各项服务制度具体化，通过责任追究、限时办结、服务承诺等制度，依法依规办理各类审批和服务事项，做到不拖延、不积压。201x年中心共受理各类行政审批服务事项15.3万件，按时办结率100%。二是加强人员管理。制定印发了窗口巡查、窗口人员违反工作纪律日通报等制度，将窗口工作人员的着装统一、优质服务、高效办事和遵守工作纪律等情况与年度考核挂钩，以规范管理促服务提升。三是加强作风建设。中心成立6个巡查小组在每个服务区安排一名工作人员全天候开展巡查工作，通过明察暗访、联合检查，调取电子监查设备等形式，严格监督窗口工作人员执行工作纪律情况，对发现的问题，及时纠正；对工作中的违纪违规行为，发现一起，通报一起，促使工作人员不断提高纪律意识、责任意识和服务意识。截至目前，已通报32人。
（二）持续深化“放管服”改革，审批效率更加高效。一是考察学习开拓思路。今年中心组织旗编委办、政府办相关负责人专程赴佛山、杭州、上海、武汉、成都等地，行程9000多公里，就深化“放管服”改革、推进“互联网+政务服务”和“一网一门一次”改革、加强政务服务标准化建设及服务外包运行模式等工作，进行了深入交流和探讨。通过耳闻目睹各地政务服务在创新发展、创优实践等方面的先进做法和成功经验，为提升我旗的政务服务水平提供了多条发展思路。二是大力简化办事程序。认真贯彻落实“五个为”和“六个一”要求，对进入大厅办理的所有审批和服务事项，进一步规范申报材料，简化办事程序，减少办事环节，缩短办理时限，进驻事项审批实现整体压缩30%以上，企业开办等重点事项压缩50%以上，70%的事项实现即来即办。同时，集中梳理并公布了首批180项“最多跑一趟”办事清单，涉及社保、税务、扶贫、市场监管、不动……
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