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某工商所服务企业经验材料:把握服务主线 做实服务文章

2024-10-27 20:13:45 德育素材网
今年以来,我们xx工商所面对改革的新形势,秉承服务企业发展的优良传统,勇于探索,开拓创新,服务力度不减,服务措施不断,打造了服务企业的新局面,助推企业上档升级。我们的主要做法是:
  一、提供“三个保障”,筑牢服务根基
  (一)转变观念,为服务企业提供思想保障。今年工商部门改革叠加,一是食品安全监管职能划转,二是登记制度改革。划转期间,部分干部一时出现迷惘,不知道干什么,怎么干。针对这些新情况、新问题,我所重点将干部思想观念转变作为头等大事来抓,提出了“以政府的中心工作为中心,企业的困难就是我们的困难,服务发展人人有责,破坏发展严格问责”的新服务思路,向全所干部灌输只有全力服务大局,工商部门才有地位的观念,从而充分发挥每位干部的潜能,增强干部服务企业,服务地方经济发展的自觉性、主动性、积极性。
  (二)提高素质,为服务企业提供能力保障。以“打造升级版、争当好干部”为契机,加强培训学习,不断提高干部综合素质。制定了年度干部教育学习计划,注重更新后的法律法规知识的学习,使干部能及时适应形势的要求、职能的转变,重点提高干部的服务技能、服务水平。在加强培训的同时,我所还把服务企业工作进行量化、细化,作为绩效考核的重点之一。
  (三)规范管理,为服务企业提供组织保障。工作作风的好坏,是一个单位内部管理规范的风向标。我所出台了《xx工商所行政问责实施细则》,重点解决干部中存在的不作为、慢作为、乱作为,以及有令不行、有禁不止、政令不畅、执行力差,办事拖拉推诿,不履行或者不正确履行职责、对行政相对人态度生硬粗暴、不遵守工作纪律、影响单位形象等问题。对违反《细则》的人员和行为进行责任追究,从而营造风清气正的工作氛围。
  二、推行“三个服务”,优化服务举措
  (一)推进政务服务,让企业少疑惑。一是落实“一次性告知”。在服务大厅放置了企业登记办事……


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