坚持优质服务 奋力拓展市场
我们xx镇地处xx区的最北端，随着近几年开发力度不断加大，xx中心已经成为xx有线最前沿阵地。用战争的话来说“只有守住前沿阵地，才能保住大后方”，我中心始终贯彻这一思想从未动摇。目前中心编制七人，团队平均年龄只有28岁，年轻就是一把双刃剑，有性格，有冲动，有初生牛犊不怕虎的个性。怎样才能打造一流的团队，自从学习艾莫和李强老师的讲座后，我们懂得了一些道理，胡老总给我们讲的“珍惜岗位，努力学习，用心工作，竭尽全力，抱团取暖”让我们找到了成为优秀团队的方向。作为xx中心的掌舵人，胡老总的言传身教让我明白，一个优秀的团队，不只是把几个人管好，而是要身先士卒成为他们的领航人，成为他们的排头兵，俗话说的好“兵熊熊一个，将熊熊一窝”。只有自身竭尽全力，我们团队才会跟着你竭尽全力。下面我将xx今年工作的几个转变作以汇报。
一、大力发展宽带业务
宽带作为xx有线新开展的一项业务，我们和电信、联通相比处于劣势，怎样才能把xx有线宽带品牌打出去，打得响。从劣势转换成优质，xx中心用两年的时间去实践和摸索。xx宽带的发展跟我们数字电视密不可分，我们发展宽带的优势就是这么多年搞有线电视堆积的人脉。因为客户知道我们xx有线的服务，对我们宽带发展提前打下了良好的基础。目前xx两年时间已发展宽带654户，占集镇目前使用宽带户的一半，今年1-4月份发展宽带222户。在发展宽带方面，我和中心员工交流了四句话“把准市场脉搏，搞好营销策划，服务如影随行，坚强技术力量。”
我中心发展好宽带主要做了以下五个方面：
一是网络设计合理。网络的布局合不合理，直接影响网络的速度。不管是以前双向网改造，还是新建楼盘的设计布局，我中心都是按照双……
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