尊敬的各位领导们、亲爱的同事们,大家下午好!
今天,有幸站在这里,与各位同仁一起回眸耕耘中的日日夜夜,品味收获后的惬意甘甜,我感到非常的荣耀和无比的自豪。今天我演讲的题目是《敬业奉献的广电人》。
自从来到xx广电,我便深深的爱上了这个行业和这个生机勃勃、充满温暖的集体。花开花落中,我与广电一道成长;斗转星移里,我与广电共同壮大。在这十几年的岁月里,xx广电教会了我应该怎样脚踏实地、无私奉献,应该怎样忘我工作、敬业奉献。
提到爱岗敬业,这让我想到了20xx年10月份开展的数字电视整转工作,整转期间,我们xx营业部全体员工,撇家舍业,早出晚归,每天都高强度、高质量、高效率的工作,长达12个小时。
每天营业厅都被里三层外三层的用户围拢着。为了节省时间,我们顾不上吃饭,顾不上喝水,毫不夸张的说,连去卫生间都顾不得上……为了宣传整转政策同时也方便用户,我们的工作人员来到每个小区现场办理,数九寒天,气候恶劣,阵阵北风呼啸而来,同事们几乎站不住脚跟,零下二十几度的气温,冻得我们牙齿打颤,浑身发抖。可是,面对需要整转的客户,大家任劳任怨,毫无怨言。记得当时有位同志病倒了,大家都劝她休息一下,可是她却说:“现在工作量大,人员又少,我不能在这个时候让大家来分担我的工作,我能坚持”。
在办理业务的同时我们还要搬运机顶盒、解答用户疑问、维持现场秩序。等到夜幕来临,用户散去,工作人员还要把当天办理的单子逐一审核,输入电脑。一天下来,嗓子哑了,嘴唇裂了,可是没有人叫苦,也没有人叫累。正是凭着全体同事的敬业奉献,齐心协力,在短短3个月内,我们完成了6000多户的数字电视整转任务,并且没有出现一例用户投诉事件。
也许有人会说,收费工作是一项简单的工作,谁都能干。可是,只有真正干过这一行的我们,才能真正体会到其中的不易和艰辛。在收费过程中,碰……