创新服务理念 改进服务方式
“企业集中服务月”活动开展以来，县质监局在去年开展“企业服务年”活动的基础上，进一步加大服务企业工作力度，通过完善服务措施，探索服务企业新方式方法，在深入企业调研的基础上，为企业解决了许多实际困难，服务企业工作取得了一定成效，受到了企业的普遍欢迎。
一、对重点企业提供承诺式服务
为了解企业情况，掌握企业信息，局领导班子成员带队每月定期深入重点骨干生产企业和员工中间进行调研，通过填写《企业基本资料调查表》，掌握生产企业第一手资料，根据企业实际开展帮扶指导工作。通过调研，我局与辖区内的重点企业签订了《服务承诺书》，基本涵盖了全县的规模以上企业。《服务承诺书》明确承诺了服务的项目、服务的时间、服务的效果、服务的部门和收费标准等，此举增加了收费的透明度，规范了执法程序，减少了多头收费给企业带来的麻烦。作出服务承诺措施后，我们就本着“企业的事就是我们的事，企业的发展就是我们的职责”理念，主动采取措施兑现服务承诺，真诚服务企业。活动中，我局安排人员推广卓越绩效模式在企业的应用，帮助重点企业XX县长园野生茶油有限公司和河南山信粮业有限公司制定申报工作方案，完善申报材料，分别申报了河南省质量信用AA等和A等企业，有效促进了企业的诚信度，提高了企业的自我监督和行业自律意识。
二、对“回归企业”和招商引资企业提供跟进式服务
招商引资是当前县域经济发展的最有效途径。我局把进一步优化经济发展环境，促进招商引资企业的发展作为工作的出发点和落脚点。为此，我局制定了《关于做好服务“回归企业”工作的意见》，采取14项服务措施，提出五不查、六不罚、六免费、首问负责制等8条要求，……