XX加油站一直以来就致力于打造形象佳、管理精、服务优、效益好的精品加油站，在全体员工的共同努力下，做了许多工作，也取得不错的成绩。截至11月份，完成纯枪销售15376吨，非油销售收入达到411.5万元，同比提升42%。今年先后13次迎接上级领导和内外部单位的调研和参观，获得了各级领导和同事的高度认同，取得了集团公司“青年文明号”荣誉称号。
一、责任分区，形象展示迎检常态化
加油站的环境卫生关乎客户对加油站的第一印象，为了让客户进站就感受到一个干净整洁的服务环境，加油站结合自身情况，采取卫生区域落实到人的方式，每座加油机的保洁任务划分到人头，为了带动员工，打消员工的为难情绪，将保洁难度最大的柴油加油机划分给值班经理，在管理人员的引领带动下，很快就把卫生责任区划分到每位员工，每天进行一次清理，利用夜间闲暇时段进行保洁，每天安排专人负责厕所的清洁卫生，每半小时由当日值班经理进行检查。为保证加油站休息区域卫生的迎检状态常态化，按照生活区域功能划分不同，将厨房、餐厅、会议室、培训室，分别安排专人负责，从地面保洁、到每个床位的被单均有相应责任人负责。每日按照责任区域进行检查，对检查出的问题以照片加标注的形式实时发送到加油站微信群里，要求责任人尽快落实整改的同时，给予扣分处理，对重复出现的问题加倍处理，处理教育当事人的同时警示他人。
由于加油站临近4S店和小区，进出站口社会车辆乱停乱放，为了根治这一顽疾，给予客户一个宽敞、便捷的加油服务环境，对内划分责任区，把加油站分成三个区域，离进口最近的4号岛值守员工负责进口和卸油区，离出口最近的5号岛值守员工负责出口，值班长负责公共区域。分时段管制，针对4S店交车时段最为集中的上午10点至11点，保险公司到4S店就餐的12点至1点，在加油站出入口设置隔离锥形桶，无关车辆不得进……
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