某区税务局念好“三字诀” 答好“双评议”满意卷

　　XX市XX区税务局始终将“双评议”工作作为践行党的宗旨、锻造铁军作风的重要实践。202x年，该局结合新时代“枫桥式”税务所创建，念好“实、全、严”三字诀，以“双评议”成效持续助力优化营商环境，该局第一税务所（办税服务厅）在202x年度全市评议活动中被评为“十优满意单位”。

　　一、“实”字打头，答好履职敬业的“担当答卷”

　　XX区税务局将“双评议”工作作为“一把手”工程，通过职责界定、完善制度、改善服务及流程，压实评议责任。

　　一是管理责任实，职责界定“零缺位”。落实层级管理各负其责，各参评单位健全“纪检委员监督、首问值班负责、事项录入管理、人员AB岗”颗粒化管理模式，确保评议责任不缺位、不断档；各参评单位在每周晨会、科（所）务会设“双评议”专属时间，明确扫码纪律，录入规范，全局上下呈现出“同心同欲，齐抓评议”的氛围。

　　二是制度配套实，应急处置“零懈怠”。将抓制度建设作为抓“双评议”的重要前提，由党委纪检组指导第一税务所制定了《办税服务厅涉税争议应急处置方案》，进一步厘清流程规则、建立应对措施，抓好事前预防、事中处置、事后分析、妥善处置，做好评议工作“后半篇文章”。

　　三是考核办法实，办税缴费“零障碍”。坚持强素质优服务，通过开展礼仪培训、业务培训，在办税服务厅全面落实“来有迎声、问有答声、事有回声、走有送声”服务标准；对涉及社保、医保、市监、房管等职责划分不清易引发争议的业务，配强力量在社保局、医保局搭建起“只进一扇门、解纷涉税事”的税务驻点窗口；联合XX个街道服务站提供“楚税通”代办、帮办业务，在XX科创园建立税务服务站，实现“上门服务”。

　　二、“全”字贯通，答好为民解忧的“服务答卷”

　　“群众……