为畅通缴费人诉求渠道，维护缴费人合法权益，XX县税务局牵头推动构建社保费争议调解多元处理机制，探索政府主导、部门协作、联调共治的新路径。目前，该局已联调联动解决争议XX次，督促企业补缴社保费XX万余元，达到“争议不出县、矛盾不上交”的基层治理良好效果。
一、在思想上高度重视，齐抓共管聚合力
一是主动汇报，争取政府支持。为在全县推动社保费征缴争议处理联调机制，XX县局主动向县政府汇报全县社保费争议调解中的堵点和难点，获得了县领导的大力支持，由县政府牵头制定《XX县人民政府办公室关于印发XX县社会保险费征缴争议调解处理工作方案的通知》，建立由常务副县长牵头，县政府办公室、税务、人社、医保、法院、司法、财政、政数等XX个部门各负其责的社保费征缴争议处理联调联动机制。
二是提升站位，强化部门协同。充分发挥相关职能部门优势，分管领导带队学习省市先进经验，积极联合人社、医保等部门，多次主动上门开展社保费征缴争议业务研讨会，牵头成立了XX县社保费征缴争议调解处理工作领导小组，组织成员单位开展XX次专题工作会，就争议受理范围、受理渠道、受理流程、部门分工进行反复研讨和最终确认，形成社保费争议多元调解机制，确保缴费人只进“一扇门”，争议“一站结”。
二、在机制上精诚共治，多元服务解民忧
一是分类管理，优化调解处理工作流程。深入研究社保费征缴中的“疑难杂症”，成立征缴争议调解处理中心，由各部门业务骨干组建专业化团队，开展线下“一对一”专项服务和线上“云互动”问题答疑，及时整理、分类办结争议事项。受理人员分类梳理争议事项，分为简易事项、一般事项和重大疑难事项。简易事项由受理人员当场办结；一般事项由各受理点按要求限时办结；重大疑难事项按照属地……
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