某市税务局助力新电子税务局平稳上线宣传辅导工作总结材料

　　为保障全国新电子税务局顺利上线，实现新老电局切换平稳过渡，XX市税务局高度重视，积极谋划，主动作为，将新电子税务局辅导培训工作作为税收宣传工作的重点，采取“线上+线下”、“集中+分类”相结合的培训方式，从点上发力、线上延伸、面上拓展，通过“串点连线汇面”帮助纳税人更快更好操作，推进新电子税务局稳步上线。

　　一、聚焦一个“点”，开展涉税中介服务机构专场培训

　　一是提前谋划、前端发力，在新电子税务局上线调试任务中收集调试人员关于新电子税务局的使用体验，站在纳税人的角度考量新电子税务局使用中可能存在的“疑问点”，制作“问题清单”，通过集体商讨培训策略，化“问题清单”为“明白清单”。二是将涉税专业服务机构作为前期重点宣传辅导对象，邀请全市多家涉税专业服务机构人员参与交流座谈会、开展税费服务体验师活动，通过涉税专业服务机构以一对多的优势起到以点带面的效果。三是对辖区内涉税中介服务机构开展专项培训，以实操辅导、热点问题讲解为主，采取业务讲解、实操演练、互动答疑等方式，开展“一对一”互动交流，确保其懂流程、会操作、知规范。

　　二、统筹两条“线”，通过“线上+线下”分类开展全面培训

　　一是布好“线路网”，对内部人员加强业务培训，提高内部人员素质。一方面XX市新电子税务局专项组通过新电子税务局上线培训会，对各县区局征管部门、办税服务厅和税源分局相关人员进行培训，针对新老电局的变化，以及新电子税务局的相关操作流程和操作规范进行系统培训，确保内部人员会使用，会操作，会讲解。另一方面夯实办税服务厅人员的业务水平，通过晨会、夕课、双轨测试等形式进行新电子税务局培训，以测代训、以赛促学、以学促用，全面掌握新电子税务局业务知识。二是布好“现场线”，一方面分级、分类、分批组……