某区税务局满意度调查走访工作方案

　　为全面贯彻落实XX思想，深入贯彻落实党的XX和XX全会，以及XX经济工作会议、全国XX精神，加快构建新发展格局，大力推进现代化产业体系，加快发展新质生产力。进一步优化税收营商环境，提升纳税服务效能，营造和谐的征纳氛围，结合我局实际，决定在辖区内开展纳税人满意度调查大走访活动，特制定工作方案如下，请遵照执行。

　　一、工作目的

　　核实企业法人、财务负责人、办税人员信息，进行数据治理，为迎接总局、省局纳税人满意度调查打好基础；通过大走访，问需于纳税人，解决纳税人办税缴费过程中的问题和堵点；加强各项税费优惠政策宣传辅导，创新政策服务与管理方式，帮助纳税人充分享受政策红利；宣传“非接触式”办税缴费工作，引导纳税人缴费事项“网上办、自助办”，全面提升我局纳税人涉税缴费体验感、满意度。针对纳税人反映的问题，结合实际认真剖析，找准症结制定措施，持续发力加以解决，注重经验总结，成果巩固，形成面向纳税人，常走常访，面对问题力促立改的责任体系。

　　二、具体安排

　　（一）成立领导小组

　　为使大走访工作不流于形式，落到实处，成立大走访工作领导小组。XX区税务局党委书记、局长XX任领导小组组长，党委委员、副局长XX，党委委员、副局长XX，党委委员、纪检组长XX任领导小组副组长，各科所负责人任成员。领导小组办公室设在纳税服务科，统一组织协调此次大走访工作。

　　（二）走访对象

　　根据前期摸底情况，经局领导研究，本次大走访工作，局领导、机关各科室（中心）对配合度低的企业进行走访，各税务所对配合度中等及以上的企业进行走访，要按照“任务到人、责任到人，谁走访、谁负责”的工作原则，逐户开展走访工作。

　　（三）走访时间