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某供电公司推进基层供电所管理服务机制建设经验交流材料

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  201x年,xx公司深入开展供电所管理提升工作,深化营销综合协调、专业垂直管理机制,对供电所基层业务开展模式进行全面研究和优化,创新供电所末端业务管控机制,优化指标管控和绩效考核体系,开展基层供电所末端业务融合实践,改良现有业务框架,大幅度提高了抢修业务的一次性故障处理率,节员增效,有力地推进了本部建设常态化工作的落实。
  建立模块化工作机制
  融合供电所末端服务各项业务,打破岗位界限和专业壁垒,实行工作模块化机制。将各大类工作内容以模块式进行揉合,不再按岗位进行工作内容划分,而是以配网管理、综合管理、系统管理、资产管理、营业管理、安全管理等进行划分,同时各模块下设细分子项。员工可通过子项工作的自由搭配,超市化选择适合自己的工作,承担相应的职责,真正实现人岗匹配、人尽其才。
  人员AB岗位工作互补
  以营销部、运检部垂直管理业务为“条”,供电所综合管理为“块”。各模块涵盖供电所全部日常工作及部分临时性工作,通过作业互补方式,由管理人员的协调共同完成。一是针对供电所综合管理“条”、“块”交叉工作模式,员工可自行组合,选择与自已能力互补的同事,组成工作小组,小组内人员集中优势,协同配合;二是所内下达其它任务,单人作战不能完成时,由所长进行分配,按照工作完成情况给予相应的积分奖励,三是形成AB岗工作互补机制,如A角外出培训,其所负责的模块工作可交由B角色完成,AB岗位人员协同联动,无缝对接,避免了供电所的工作事务因缺员而无法及时完成的情况。四是促进员工间的良性竞争,激发员工间的学习热情,激励员工个人技能技术水平不断提升。
  提升培训效能,开展文化建设
  xx公司以培训为抓手,通过岗前、在岗培训等方式,开展人员素质提升工程,……



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