一、企业的经营目标即为公司创造社会价值,为员工实现人生价值,为客户提供服务价值
为公司创造社会价值:企业的社会价值体现了企业的社会担当,需要公司所有员工全力以赴去创造,去维护广大消费者的权益,用超倍的努力赢得潜在客户的信赖与支持,进而体现企业的社会价值。
为员工实现人生价值:员工的个人发展与企业的发展紧密相关,xx联通将竭尽所能为员工提供更好的发展平台,助大家尽快成长成熟,实现个人职业生涯靓丽的蜕变。
为客户提供服务价值:服务是公司永恒的主题。我们将不断创新服务模式,为每仪位客户提供全方位的服务,充分展示我们的企业功能和社会价值。
二、企业的经营理念即客户为上,网络为本,渠道为王,终端为先,品牌为纲
客户为上:公司要时时处处以满足客户的需求为基本出发点,与时俱进,完善机制,强化管理,创新工作方法和服务渠道,为客户提供一流的服务。
网络为本:要充分利用网络平台,投入足够的管理和技术力量开发各种资源,解决影响网络服务的技术管理瓶颈,助推网络运营月上新台阶。
渠道为王:要走出去,请进来,吸收先进的经营管理模式,组织力量开辟多种渠道,不断拓展服务领域,提高服务水平,扩大市场占有率。
终端为先:要以提供终端服务,满足终端消费需求,引领终端消费时尚、培育终端消费市场为着力点,建立健全机制,稳定终端消费群体。
品牌为纲:要不遗余力地维护企业品牌形象,对影响、有损企业品牌形象的行为严格问责,通过提升员工素质,完善相关制度,夯实基础管理,不断提升企业的品牌影响力。
三、企业的核心价值观即人本,创新,担责,实干,包容
人本:企业经营管理要体现人文情怀,无论对消费者还是员工队伍……
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