尊敬的各位领导、亲爱的各位同事：
大家好！
我是xx单位的一名速递员，今天我能够站在这里发言，是单位各级领导给予我的最大荣誉，同时也是对我工作的鼓励和鞭策，我个人所取得的成绩是在上级领导的正确领导之下以及各位同事的帮助之下所取得，所以，请允许我先对各位领导表示感谢，对与我一同战斗在EMS第一线的同事们表示感谢。下面，我就将在过去两年多时间里我所经历的工作做一个汇报，希望各位领导和各位同事能够对我的工作提出意见。
回首昨日，我走进单位担任投递员一职已经两年有余，在这两年多的时间里，我始终牢记自己的工作职责，尽心尽力完成每一份工作，不断提高自己的业务素质和工作能力，因为我明白，虽然投递员的工作很平凡，但是却担负着广大用户与外界沟通桥梁的重任，所以在工作上我不敢有丝毫的松懈。为了保证从我手中流通的信件能够准确无误的投送到每一位客户的手中，需要我们提前给客户打电话预约，虽然这会增加我的工作量，但是却能够保证每一位客户都能够及时的收到信件，有时候在给客户打电话预约的过程中会遭到一些客户的误解，但我从未因此而抱怨，而是耐心的给客户讲解我们的服务，最终赢得了客户的信任和认可。无论是单位还是普通家庭客户，为了能够确保他们的信件能够在第一时间内送达客户手中，我事先会对这些客户的相关信息进行整合归类，然后按照不同区域、不同街道、不同小区进行投送，确保每一份信件都能够按照地址投送给客户，有时候碰到客户是老人或者行动不方便，考虑到他们上下楼很麻烦，我就会采取上楼投递的方式将信件送到他们的手上，而有时候需要投递的客户住的比较偏远，在投递之前我会主动给他们打去电话确认地址，然后以最快的速度亲自将信件送到他们手中。因为工作上认真、踏实，对待客户热情、真诚，很多客户都对我给予了高度的赞扬，虽然只是一句简单的称赞，但我却能够感受到客户对我的那份信任和认可。
也许……
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