xx区，市委各部门，市直各单位：
为推动全国文明城市创建工作， 坚持“以点带面”，充分发挥示范引领作用，经研究决定，每个网格选择x个居民小区率先创建文明示范居民小区。
一、目标要求
以提升小区居民文明素质和城市文明程度为核心，文明礼仪宣传教育为重点，通过宣传教育、使小区市民提升文明素养，规范文明行为，形成“知荣辱、重礼仪、讲文明”的良好风尚，树立居民小区新形象，提高小区的精神文明创建水平，做到示范带动，整体推进，从而营造文明和谐的社会环境。
二、创建标准
（一）组织机构健全
1. 建立文明示范小区创建领导班子， 创建活动有规划、有措施：
2.小区物业管理规范。工作人员着装统一，持证上岗，挂牌服务，文明礼貌；公开收费项目、收费标准、办事制度；工作人员全天候值班，报修及时；保安、保洁、绿化服务到位；有高效的投诉、回访处理机制。
3.设有志愿服务站、党员活动中心，制度、功能齐全，经常性开展活动。小区居民注册志愿者人数占常住人口比例≥20%，注册信息真实准确；注册志愿者参加志愿服务活动的人数占注册志愿者总人数的比例≥70%，注册志愿者每年人均参加志愿服务活动的时间≥25个小时。
（二）创建氛围浓厚
1、利用电子显示屏、户外广告墙、橱窗展板等多种形式，广泛传播社会主义核心价值观12个主题词；
2、在显著位置展示市民公约、小区居民公约，倡导邻里和睦、守望相助；刊播“讲文明树新风”公益广告和“图说我们的价值观”通稿；
3、运用多种形式宣传展示精神文明创建内容，文明创建宣传栏内容全面，每月更新一次；
4、在重要场所、人流量集中的地方和醒目位置设有“遵德守礼”提示牌：
5.设置身边……