某县202x年政务服务便民利企提升工程实施方案

按照省、市“双创双服”活动总体部署，根据《XX省202x年20项民心工程专项实施方案》和《XX市202x年政务服务便民利企提升工程实施方案》，为不断提升我县政务服务工作水平，切实提升企业群众的满意度和幸福感，进一步优化营商环境和激发市场活力，现制定本方案。
一、指导思想
坚持以XXXXXXX为指导，深入贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神和习近平总书记视察XX的重要指示精神，认真落实上级的各项工作部署，推进政务服务便民化改革，坚持以人民为中心，以便民利企为导向，以“一网、一门、一次”改革为抓手，扎实推进“放管服”改革，建立健全市县乡村四级贯通的审批服务体系，进一步激发市场活力和社会创造力，提高政务服务能力，营造我县更优质的营商环境。
二、年度目标
全力推动100项高频事项上线“冀时办”，实现应上尽上、“一网通办”；配合省、市12345政府服务热线建设和衔接工作，做好三级平台的拓展延伸工作，实现共享互联、“一号通办”；构建市县乡村四级便民服务体系，加快乡（镇、街道）行政综合服务中心和村（社区）综合服务站软硬件建设、实现全面覆盖、“一站通办”。
三、重点任务及分工
（一）一网通办。以广大群众需求为导向，聚焦医疗、社保、医保、教育、公安等重点领域，梳理各类公共服务事项，最大限度地贴近群众需求，3月底前，结合市局100项在线应用清单及我县实际，制定相应的清单目录，并按照“成熟一批，上线一批”的原则推动应用上线。9月底完成我县入厅事项上线工作，全面实现入厅事项“网上办、指尖办”。（责任股室：XX）
（二）一号通办。通过各媒体渠道发布“12345市长热线”变更为“12345政府服务热线”公告，同时发布停止961890热线号码的具体时间。按照市局统一部署，对政府服务热线进行相应的升级改造工作。强化热线办理的监督考核，健……