作为油田公司重要的社会服务单位，总医院肩负着服务油田生产、服务矿区居民的重要使命。转变矿区医疗服务模式，是完善总医院医疗服务体系的重要组成部分，有利于不断提升医疗队伍的服务水平，能够持续提高医疗质量，助力于总医院争创群众满意医院。
提升人员队伍素质 提高诊疗水平
创新高端人才培养机制，提升人才竞争实力。充分挖掘现有人才队伍潜力，突出抓好中青年学术带头人的选拔和培养，通过“请进来教、送出去学”的培训机制，扩大对外交流，促进技术创新，聘请外地医院、知名院校的专家、学者来总医院授课或选派优秀学术带头人进行深造，完善人才培养机制，培养高素质人才队伍。建立学术带头人奖励津贴，鼓励他们申报科研课题、撰写学术论文和出版发行专著，提升人才竞争实力，形成总医院人才品牌和技术品牌。坚持举办医疗专业技术讲座和学术沙龙活动，为广大医务人员提供掌握新理念、新技能的机会，开阔视野。
有效开展全员培训，提高医疗队伍素质。着眼于医院持续发展对人才的战略需求，健全医疗队伍建设规划，合理配置医疗服务队伍梯队，有计划、有针对性地开展各类培训。建立长效培训机制；加大重点业务技术人员的在职培养、培训力度；根据医院重新修订的技术专家评聘管理办法，制定了员工培养规划，从基础抓起；总医院多个科室通过省卫生厅评审，成为省级住院医师规范化培训基地，具备相应的临床专科培训资质，极大地方便了医疗机构住院医师的培训与学习。
规范医疗服务流程 打造矿区医疗服务网
加强制度管控，保障服务质量。梳理现有体系文件，重新设计医院体系文件架构，推动体系文件由简单的汇编向系统管理转变；进一步完善并严格执行服务标准、技术标准、质量标准等相关制度，明示科室人员服务标识，公开医德医风承诺，接受社会监督；抓好制度和规范的落实，……