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某税务局“点、线、面”多维发力优化服务水平助力经济发展工作报告

2024-10-29 01:43:55 德育素材网

  XX县税务局以提升纳税人缴费人满意度为目标,积极落实各项税收优惠政策,持续优化纳税服务,为企业发展出实招、解难题,全力推动纳税人满意度大提升,助力地方经济健康发展,为高质量发展贡献税务力量。

  一、以“点”聚能,靶向发力精准施策。厘清各类税收优惠政策,准确把握纳税人需求,强调精准发力,精准施策,针对重点行业,重点企业,重点部门推行有针对性的举措。一是创新模式精准施策。创新开展“一对一”“点对点”“一企一策”等帮扶措施,大力宣传推行延时办、网上办、线上办、预约办、自助办、邮寄办等办税缴费新模式,为纳税人缴费人提供便利。及时跟进了解纳税人需求,加大政策落实力度,从纳税申报、发票申领等多方面精准服务、细化服务。二是针对重点集中发力。针对重点行业重点企业,组织专门力量全力保障。班子成员深入企业搞调研,抽调税政、征管人员组成专门政策服务队,及时梳理企业可以享受的各项税收优惠政策,确保应享尽享、复产扩能。三是数据分析精确服务。坚持强化税收数据分析,对全县主导行业和重点企业做好情况分析。运用税收数据从多角度深入剖析各行业企业状况和面临的重点问题,解析发展状况,提出应对建议,已获县领导批示X次。

  二、以“线”相连,完善标准优化服务。始终把提升纳税人满意度放到重要位置,优化细化机制,多措并举,一线相连,持续提升服务质量。一是优化办税服务。推行纳税服务联络员制度,为XXXX名管理员配发服务名片,形成全员服务、全程服务、全面服务的“三全”服务标准。拓展自助办税网点,搭建自助办税平台,配备X名专职辅导人员,增设XX台高配置电脑。建立由正副分局长轮任组长、由XX名业务骨干轮流值守的导税团队,提高现场办税效率。二是畅通咨询渠道。落实首问责任制,在办税厅按岗制作办事“明白卡”XX张,推行“纳税服务……


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