尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!我演讲的题目是《在服务的坐标中感受快乐》。
您是否还记得?那天,当我们第一次身穿制服走进酒店工作时,我们心中升起无限的荣耀。当我们面带微笑开展服务时,我们传递给客人的不仅仅是服务,更是酒店的文化。当我们的努力得到上级主管表扬时,我们感受到的不仅仅是一种精神激励,更是在服务的坐标中感受快乐。
服务不是套话、大话、更不是空话、虚话,服务是每一次勤勤恳恳工作的专注,服务是每一次踏踏实实作业的付出,服务是日复一日、年复一年的坚持与责任。平凡的岗位因热爱服务而伟大!因努力工作而倍感快乐。我是酒店一名普通的水电维修工,不曾拥有太阳般的光辉,不曾绽放朝霞般的绚烂,有的只是一份持之以恒的坚持、一份默默耕耘的责任、一份精益求精的服务,就像天边的星星,在最不起眼的角落,默默奉献着自己的光华。
20xx年,我通过应聘来到酒店工作,上班第一天,主管指着一个白色的工具箱对我说:“这就是今后跟随你战斗的助手”。我的岗位真的很平凡,在这个平凡的岗位上,各类水电维护、各类水电维修往往让人分身乏术,也正是这些普通、细碎的工作,构成了我365天的工作主题。记得那是今年x月x日的下午,在酒店承办的一次大型会议前夕,会场电路突发故障,值班的同事因家中女儿突发高烧不能到场,紧急情况下,主管希望我前来补位解决电路故障问题,而那时,我正值休假期间,听到主管的要求后,我没有推脱,立即赶赴酒店,在大型会议正式召开之前解决了电力故障,受到主管的肯定和表扬。有同事或许会感到疑惑,是一种什么样的精神在支撑我放弃休假而重返岗位,我想说,这是一种对工作的热爱,正因为有了这份热爱,才不会在日常繁杂的工作中感到苦闷;正因为有了这份热爱,才不会为了个人一点私利而对工作置之不顾;也正因为有了这份热爱,我才敢面对大家,大声的说出“我服务,我快乐”的豪言壮语。