近年来，我市始终坚持把“优化营商环境”作为推动高质量发展的关键抓手，一体推进政策、市场、政务、法治、人文“五大环境”建设，努力打造高效高质、可感可知、公平公正、可信可期的营商环境。202x年-202x年，“放管服”改革、优化营商环境工作先后获省政府督查激励，营商环境评价持续走在省、市前列。
第一，坚持对标一流。对照国家、省市文件精神，对标先进地区经验做法，对表企业群众期盼诉求，201x年以来，我们结合XX实际，推动营商环境工作方案从1.0版迭代至5.0版，以“硬举措”提升“软实力”，用“新政策”提供“强保障”，形成了具有XX特色的营商环境升级版。同时，聚焦市场主体和人民群众普遍关注的问题事项，结合国家、省对创新案例复制推广的要求，“项目化、清单化”推动营商环境创新工作由抽象到具体，助推创新工作与中心工作相融互促、见行见效。连续三年“创新评价”指标得分列XX第一，土地节约集约利用、不动产“带押过户”、“阳光征收”等一批创新举措获得了国家和省级认可、推广。在全省率先制定出台“工业纾困14条”“服务业纾困23条”措施，积极助企纾困，有效提振市场主体信心。推进“线上联动”，在全省率先建成政务服务协调联动平台，畅通市镇村三级线上联动渠道。深化基层政务服务体系建设，持续开发15个重点“一件事”全新改革项目，打造“泛在可及”的全域服务体系。
第二，坚持客户思维。致力以提升市场主体感受度、企业群众满意度为出发点和落脚点，聚力政企沟通“零距离”、解决问题“零耽搁”、政策落实“零障碍”，严格落实领导挂钩联系重点企业制度，多渠道多角度倾听企业诉求，全力以赴帮助企业排忧解难。一是畅通政企沟通渠道。有效发挥企业联合会作用，完善企业家座谈会、重大项目矛盾协调会等工作机制，聘任营商环境监督员、体验员，组织开展“X省心 心连心直播访谈”“三服务一优化走访”等活动，……