近年来,我市始终坚持把“优化营商环境”作为推动高质量发展的关键抓手,一体推进政策、市场、政务、法治、人文“五大环境”建设,努力打造高效高质、可感可知、公平公正、可信可期的营商环境。202x年-202x年,“放管服”改革、优化营商环境工作先后获省政府督查激励,营商环境评价持续走在省、市前列。
第一,坚持对标一流。对照国家、省市文件精神,对标先进地区经验做法,对表企业群众期盼诉求,201x年以来,我们结合XX实际,推动营商环境工作方案从1.0版迭代至5.0版,以“硬举措”提升“软实力”,用“新政策”提供“强保障”,形成了具有XX特色的营商环境升级版。同时,聚焦市场主体和人民群众普遍关注的问题事项,结合国家、省对创新案例复制推广的要求,“项目化、清单化”推动营商环境创新工作由抽象到具体,助推创新工作与中心工作相融互促、见行见效。连续三年“创新评价”指标得分列XX第一,土地节约集约利用、不动产“带押过户”、“阳光征收”等一批创新举措获得了国家和省级认可、推广。在全省率先制定出台“工业纾困14条”“服务业纾困23条”措施,积极助企纾困,有效提振市场主体信心。推进“线上联动”,在全省率先建成政务服务协调联动平台,畅通市镇村三级线上联动渠道。深化基层政务服务体系建设,持续开发15个重点“一件事”全新改革项目,打造“泛在可及”的全域服务体系。
第二,坚持客户思维。致力以提升市场主体感受度、企业群众满意度为出发点和落脚点,聚力政企沟通“零距离”、解决问题“零耽搁”、政策落实“零障碍”,严格落实领导挂钩联系重点企业制度,多渠道多角度倾听企业诉求,全力以赴帮助企业排忧解难。一是畅通政企沟通渠道。有效发挥企业联合会作用,完善企业家座谈会、重大项目矛盾协调会等工作机制,聘任营商环境监督员、体验员,组织开展“X省心 心连心直播访谈”“三服务一优化走访”等活动,……
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