XX税务局立足“提速+提质+提优”，统筹推进线上服务、线下服务、定制服务、权益维护、运营保障五大体系建设，着力打造“服务零跑 满意百分”纳税服务格局。
一、围绕“快”字，在提速度上再加力。深入推进“远程帮办+电子税务局+核心征管系统”集成式税费服务，持续完善业务办理。一是线下办理秩序再优化。在全市办税服务厅实行标准化、规范化、动态化和公开化服务事项管理，对仍需提供现场服务的X类XX项XX件现场办税事项，明确办理流程、所需资料及相关规范。改变以往办税方式，尊重纳税人意愿，按照“非必要不窗口”原则，优先引导纳税人线上办、自助办、远程帮办，分担窗口业务办理量，缓解现场服务压力，推进办税服务场所“去窗口化”。截至目前，全市窗口数量同比减少XX个，同比减少XX.XX%，全市“窗口办税”平均等候时长同比缩短X.XX分钟，同比缩短XX.XX%。二是线上业务范围再拓宽。加强纳服、征管、法制、税政等部门协作，强化“三系统”集成应用，持续推动“现场办理业务清单清零”。以XX局为试点，对最后XX项仍需提供现场服务的业务，逐项试行线上办理，并按照动态管理原则，试行成功一项，全市推广一项，目前“XX项现场办理业务清单”中XX项实现“全程网上办”。三是退税业务办理再提速。着力提速线上退税和优惠办理，全面推进“无纸化”全流程电子退税。实现误收退税(费)、即征即退先征后退、汇算清缴（结算清缴）退税、期末留抵退税、小微普惠性减免退税(费)、出口退税等退税退费业务的网上申请、网上审核，全程无纸化，全面提速各项退税、优惠业务办理时效。
二、围绕“实”字，在强质量上再加力。加速推进“XX智慧化纳税服务数据监控指挥中心”平台建设，加强业务与数据、服务与管理的深度融合，持续提高服务品质。一是实行“全环节”精准……
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