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某县税务局局长202x年优化营商环境暨提升纳税人满意度工作会议上的讲话

10-28 德育素材网

同志们:

  今天召开这次会议,目的就是进一步贯彻落实市局全面提升纳税人满意度工作会议精神,提升站位,凝聚共识,打好提升纳税人满意度卫冕之战。刚才,各位分局长作了工作汇报,分析了工作经验和存在不足,由于分局长进行了调整,通过分析可以看出大家对满意度工作的研究程度和重视程度,也使我们进一步巩固优势、补齐短板,为今年取得好成绩奠定基础。纳服股就满意度工作提出了需要注意的问题和锦旗需要完成的工作,各股室、分局务必认真学习领会,切实抓好落实。下面,我再强调三点意见。

  一、进一步引起高度重视,凝聚更大共识

  思想是行动的先导,只有认识到位了,重视程度才会提升,才能增强抓工作的主动性、自觉性。对于今年的满意度工作,既要客观认识已有成绩形成的优势与基础,也要理性看待严峻形势带来的困难与压力。

  (一)我们工作有基础,务必增强必胜信心、克服厌战思想。对于满意度工作我们经过总局、省局两次大考,在大家共同的努力下,取得了纳税人满意度调查全市第X的可喜成绩。成绩的取得源于我们毫不懈怠、持续紧抓,源于我们细致布置、措施跟进,为今年的满意度调查打下很好工作基础:一是干部思想上有共识。通过两年的不懈奋战,多次的思想动员,大家都能够从讲政治的高度来看待和抓好满意度提升工作,跳出了单项工作的局限,打破了单一部门的思维,改变了短期任务的误区,用“功成不必在我、功成必定有我”的担当,切实解决思想不到位导致行动不重视的问题,使我们把此项工作牢牢抓在手上不放松。二是推动工作上有认知。对于提升满意度各环节的工作,大家能够做到心中有数,而且在不断出现问题解决问题的过程中,持续提升服务质效,在观念、态度、机制等方面等进行了全方面改进。三是探索实践上有经验。两年的调查过程各分局探索了一些行之有效的做法,刚才各分局也进行了汇报,……



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