打造优质服务 放飞强企梦想

各位领导，各位职工朋友们：
　　大家好！
　　质量第一，品质升级，是企业追求的方向和目标。我所在的设备能源部热力二作业区把服务质量和管理质量作为重中之重，为高炉生产提供最优质的服务，下面我就把我身边的故事分享给大家，共同聆听基层职工《打造优质服务，放飞强企梦想》的铿锵誓言！
　　我们作业区的重点任务就是保证给3号高炉的稳定供风，要达到这一目的，任何一个环节都不能发生问题，有时候，哪怕是一台小小的水泵出现故障，也有可能影响到全局生产。所以，设备的高质量管理，是保证设备安全运行的根本，更是达到为高炉优质服务的基础！
　　多少年来，作业区领导都是把提高服务质量作为工作的目标，不断学习，不断改进，把大局意识和服务意识放在首位，从多方面入手，强化管理，客服困难，使设备管理迈上了一个新台阶。首先是从稳定参数入手，一个小小的参数，看似不怎么重要，其实不然。比如锅炉新蒸汽压力，有时候会偏离标准范围一点儿，汽轮机照常运行，但是实际上如果长时间低于或高于标准，会造成很严重的后果，所以，参数稳定是安全生产的前提，因此，作业区和部专业部门共同制订了运行参数指标标准范围，让职工有据可依，严格按照这个范围操作。其次是严格执行设备包保制度，落实好设备管理提档晋级。再有就是严把操作关，把规范操作作为职工培训的重点。最后，也是很重要的一点，特别强调要服从高炉生产，从大局出发，转变观念，提升供风质量。
　　说到这里，我想起了一件事，这件事虽然不大，却是我们作业区干部职工齐心协力干工作，把平时管理和职工素质相结合，规范操作和设备完善相结合，共同保供风保生产，强化大局意识和服务意识的最强体现。
　　这是今年8月7日黎明中的一次奋战，是的，确实是奋战。 临晨4点30分，天还没有亮，设备能源部热力二作业区3#鼓风机站内已经人头攒动，这里几乎汇聚了该作业区的所有精英，上至作业长，下至……