某市场监管所窗口注册登记人员演讲稿：甘愿做一棵小草

各位领导、同事们:
　　大家好!
　　我叫xx，是xx市市场监管局xx市场监管所一名普通的工作人员，我演讲的题目是《甘愿做一棵小草》。　　
　　“离离原上草，一岁一枯荣”。1999年，当我青涩地踏入原工商系统，开始我人生新的旅程的时候，我就把自己比作小草，把工作比作鲜花，我甘愿做一棵顽强的小草，烘托出鲜花的艳丽。
　　这样的信念伴我走过了风风雨雨21年，我现在在所里综合室具体从事窗口注册登记、12315受理分流和综合内务等工作。在自己平凡的岗位上，我始终秉承小草精神，以勤勉和热情，谱写着“谁言寸草心，报得三春晖”的美好篇章！
　　一片真情在窗口
　　服务发展是第一要务，窗口工作人员的良好形象是做好工作的起点和最基本的要求。多年来，在窗口接待工作中我用“五个心”，努力做到“三个到位”，即待人接物诚心、指导答复耐心、帮困解难热心、听取意见虚心、工作处理细心；接待受理热情到位，解释、答复细致到位，听取意见虚心到位。就是这样，我自觉把自己放在服务者的位置，换位思考，以一个服务者的身份面对每一个服务对象，以一个服务者的角度思考问题，以一个服务者的态度处理问题，使我赢得了服务对象的更多理解和好评。
　　记得今年三月份，xx辖区xx村个体经营户xx到窗口办理虫草鸡养殖的个体工商营业执照，当时由于所里打印机出现故障，执照不能当场发，在得知当事人家住偏僻，又急于拿证的情况下，我当时二话没说，搭车赶到附近的兄弟所输出营业执照送到当事人手中。当事人连声称赞：“你们办事效率真是高，真是太谢谢你们了！”。在办理个体工商营业执照过程中，我了解到当事人所经营项目虫草鸡和土鸡蛋的销路很好，其经营场所和规模完全可以达到农民专业合作社标准后，于是我向其宣传了办理农民专业合作社的优惠条件，同时跟xx讲解了要树立品牌经营的理念，并承诺只要他需要办理农民专业合作社，我全程为……