多年来，我行牢固树立老干部是事业宝贵财富的观念，准确把握老干部工作的定位就是服务，以落实制度性安排为主，依靠服务细节体现服务质地，使这项工作做到让老同志满意、让员工有好评、让社会有美誉。
一、尊老敬德，确立“财富”观念
近年来，我行离退休人员平均每年以8%的速度递增。根据员工年龄结构现状，今后还将呈现10%以上的增速，老干部队伍越来越壮大。市分行党委充分认识到：过去传承未来，管理好、服务好老干部，关心好他们的精神文化和物质生活需求，既是对历史负责，也是稳定在职员工队伍，促进持续发展的现实需要。分行党委以高度的政治敏感对待老干部工作，每年都把老干部工作列入重要议事日程，摆上重要位置，党委书记亲自协调解决老干部工作的重点、难点问题。
一是密切沟通联系，保持信息传递。我们通过重阳节、春节等老干部聚会、座谈会等形式，向老同志通报本行发展状况，让他们及时了解国际国内政治经济形势，了解党和国家的大政方针和本行改革发展的最新动态，切实加强老干部思想建设和心理调适，让他们感受到仍与社会保持联系，仍是我行的一名成员。
二是充分发挥余热，引导精神升华。老同志虽然离岗，或离岗不久，但对事业的追求仍呈惯性态势。我们鼓励老干部们离岗不离志，退休不褪色，实现精神的第二次升华。 我们聘请了两位退休老干部义务担任行风行纪监督员，他们经常深入网点，对基层网点服务质量进行检查和督促，并提出改正意见。他们爱行敬业的负责精神，也教育和激励了青年员工。
三是鼓励终身学习，实现人生价值。我行创造条件支持老同志参加老年大学学习，仅市区就有12人入学学习书法、绘画、文史知识。同时，我们鼓励老同志根据自身特长，参加长跑、歌舞等自娱自乐活动，培养广泛兴趣爱好。一批老同志将多年工作学习的经验之谈转化为积极成果，热心著书立说。在行庆55周年之际，一大批老干部撰写回忆文章……
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