扬飒爽英姿 展巾帼风采 树地税新风
国家税务总局xx市税务局办税服务厅现有干部职工8人,平均年龄29岁,其中女职工6人,占职工总人数的75%,是一支名副其实的“娘子军”。她们锐意进取、自尊自信、自立自强,肩负着市本级x户,一般纳税人x户,小规模纳税人x户,撑起了资阳地税事业的“半边天”。x年被四川省妇女联合会表彰为“xx省三八红旗集体”,xx年被省局表彰为“全省最佳办税服务厅”,x年被x市政务服务中心表彰为“优秀部门办税大厅”,并同时收到市政务服务中心、市不动产登记中心、市税务局的表扬信。
近年来,我局一直致力于办税服务厅女职工的业务素质和职业操守培养,积极搭建建功立业平台,广泛开展劳动竞赛、岗位练兵、服务礼仪培训等活动,激发女职工干事创业激情,展示巾帼风采,铸造服务品牌,“铿锵玫瑰”傲然绽放在资阳地税这片蓝色税苑中。
狠抓培训,业务素质千锤百炼。坚持政治业务两手抓,以提素质、促服务为目标,以“三严三实”专题教育、市局“业务大比武”和能手人才选拔为契机,开展劳动竞技、“岗位大练兵、业务大比武”活动,实现政治素养、业务能力双提升。定期组织窗口人员开展税收业务、纳税服务、文明礼仪等方面知识更新培训,不断提高派驻人员文明办税、优质服务、应对复杂局势的能力和水平。合理制定办税服务厅业务培训计划,每月由综合税政科收集整理最新的税收政策,组织前台人员集中学习,积极储备和推选前台业务骨干,1名干部代表市局参加全省“岗位大练兵、大比武”并取得优异成绩。推行前台人员“定期轮岗”制度,让其在多岗锻炼中快速成长,同时杜绝执法风险。通过强化业务培训,纳税服务质效大大提升,税收各项工作稳步推进。办税服务厅全年共征收各项收入8.06亿元,代征工会经费、残疾人就业保障金1396.2万元。1-4月代开……
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