某客运站优质服务事迹材料

让优质服务蔚然成风

　　细微之处见文明，点滴善举树新风。xxx决心在“办实事”上下功夫、在“暖服务”上显事功。开展“xxxx”活动，通过自发去做，用心去学，真心分享等有效措施，掀起一股争做好人好事，争当服务标兵的热潮，好人好事层出不穷，优质服务蔚然成风，整体服务水平再上新台阶。

　　暖心！对突然晕倒乘客施以援手

　　“谢谢你们，真是的太感谢了，你们都是好人”在xxx的搀扶下乘上xxx班车，刚刚坐下安顿好的张大姐擦了擦眼角的泪水，连声对她说道，周围目睹了一切的乘客也都投来了赞许的眼神。

　　原来就在二十分钟前，工作人员正在组织旅客有序检票进站乘车，孤身一人排在队伍中的张大姐在进入闸机口后，突然晕倒在地上。正在检票口帮忙的xxxx发现这一情况立即上前，关切地询问她的身体情况，并立刻买来食物和葡萄糖，打开包装递给她，让张大姐先吃点东西，询问她是否还需要提供别的帮助。在与张大姐交谈中了解到，她和丈夫一起在xxxx务工，趁着十一假期独自一人要赶回老家秋收，由于在家不受重视，丈夫待她不好，身上的钱只够这次回家的车费，从早上出发到现在都一直没有进食。想起在家受到的忽视，以及车站陌生人给予的温暖，张大姐委屈的哭了起来。xxx一直守在旁边观察张大姐的身体状态，闻言轻声安慰她，在确定她能继续乘车之后，亲自扶她上了郧西的班车，xxx无私奉献的精神、认真工作的态度，给全体员工树立了榜样，也向社会传递了正能量。

　　用心！全程护送就医母子

　　一日下午，换乘中心xxxxx正在候车大厅巡视，看见一位抱着小孩的妈妈，小孩脖子上插着留置管，妈妈手上还拿着CT片子，猜测到她们……