近年来，市行政审批服务系统深入学习习近平总书记关于优化营商环境的重要论述和重要指示批示精神，认真贯彻党中央、国务院决策部署，全面落实市委工作安排，聚焦建设市场化、法治化、国际化一流营商环境目标，构建“1+5+N”工作矩阵，持续用功优化提升、久久为功深化改革，为全市高质量发展、全方位转型赋能增效。

一、构建一整套抓落实工作体系，营商环境持续向好的整体推力不断增强

习近平总书记指出，各地区各部门要牢固树立全局意识、责任意识，把抓改革作为一项重大政治责任，既当改革促进派、又当改革实干家，以钉钉子精神抓好改革落实。我市以压实各级责任、凝聚各方合力为保障，颁布法规政策、完善制度机制为基础，聚焦改革创新、推出迭代方案为牵引，建立了一套强有力的抓落实工作体系，形成全市上下联动、部门协同的改革格局。

（一）组织体系逐步完善。一是体制更加顺畅。构建起市长任组长、各分管副市长和法院院长牵头抓优化营商环境的领导机构，高位统筹推进营商环境建设工作。201x年，党政机构改革中在全国率先设置市县两级行政审批服务管理机构，把优化营商环境牵头部门职责一贯到底，形成全市一盘棋工作格局。二是机制更加健全。专门设立优化营商环境工作专班，把抓营商环境政策落实、解决企业和群众“急难愁盼”问题作为主责主业。压实各级各部门抓营商环境主体责任，通过建立健全营商环境考核评价机制，形成横向到边、纵向到底的抓落实工作体系。三是保障更加有力。全市常态化开展营商环境和开发区督导服务，推动全面实施营商环境创优活动，将问题治理与深化改革统一起来、一体推进。市人大常委会连续三年对我市优化营商环境条例开展执法检查，将营商环境社会效果和法规实施效果统一起来、一体推进。市纪委监委牵头专门设立破坏营商环境问题线索举报电话，连续两年开展营商环境政治监督专项检查，聚焦企业和群众反映强烈的突出问题开展专项治理，以推动解决顽瘴痼疾护航营商环境持续优化。

（二）制度体系逐步健全。一是较早推行营商环境地方立法。国家《优化营商环境条例》颁布实施后，第一时间出台《全市优化营商环境条例》，确保营商环境建设和改革在法治轨道下稳健运行。二是构建配套法规体系。出台全国第一部关于行政审批制度改革的市级地方性法规《全市一枚印章管审批条例》，制定《全市促进中小企业发展条例》《全市知识产权保护工作条例》等30部地方性法规，有力促进营商环境分领域法治建设有序推进。三是完善配套规章体系。制定《全市企业投资项目承诺制规定》《全市相对集中行政许可权办法》等24件政府规章，形成具有全市特色的法治化营商环境制度体系“四梁八柱”。

（三）迭代改革体系逐步形成。一是以审批制度改革为突破口，启动营商环境1.0版改革。201x年8月，推动以“开办企业3天、不动产登记5天、一般性工业项目全流程累计审批时间45天”为标志的“3545”专项改革、共30项任务落地，拉开营商环境系统集成改革的序幕。二是以数字政府建设为牵引，深入实施营商环境2.0版改革。201x年12月，以“五减”、“一网通办”提速、企业全生命周期便利化服务等六大专项行动为牵引，压茬推出30项改革任务，营商环境重点领域关键环节改革持续深化。三是以对标一流、自主改革为着力点，加力推进营商环境3.0版改革。202x年7月，出台《全市营商环境创新提升行动方案》，重点围绕打造法治、政务、信用、人文、要素保障等“五个环境”，系统实施5方面30条工作任务，配套实施119项改革事项，全市营商环境改革势能不断集聚。

二、在着力打造“五个环境”上出实招谋突破，全市营商环境发生深刻转变

习近平总书记在浦东开发开放30周年庆祝大会上强调，要统筹推进重要领域和关键环节改革，从事物发展的全过程、产业发展的全链条、企业发展的全生命周期出发来谋划设计改革，加强重大制度创新充分联动和衔接配套，放大改革综合效应，打造市场化、法治化、国际化的一流营商环境。我市主动对标先进地区、抢抓改革先机，聚焦打造“五大环境”，精准改革、靶向攻坚，全市营商环境持续优化提升、发生深刻转变。

（一）政务环境更趋便捷。一是政务服务全面升级。全面推行“一枚印章管审批”改革，将分散在各部门80%左右的审批及服务事项划转到市县审批局，通过业务流程优化再造，市县平均压减审批环节51%、申请材料55%、办理时限50%，审批效率得到极大提升。实现饭店、便利店等28个行业“一业一证”“一证准营”，50件高频事项“一件事一次办”，209项高频事项跨市通办，3069项政务服务事项“指尖办”，“综合窗口”改革平均办理时限缩短60%，“7×24小时不打烊”自助政务服务超市市县基本实现全覆盖，12345政务服务热线实现企业群众诉求“一口受理”。出台《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的实施意见》，发布27件“高效办成一件事”重点事项清单，最大限度利企便民。新生儿出生“一件事”经验做法入选国务院典型案例。二是商事制度改革效果显著。企业开办时间由5天压减至0.5天，实现企业注册、公章刻制、发票申领、社保登记、公积金登记等各环节业务“一套标准、一网通办”。推进“证照分离”改革，全市在地域范围和改革事项上实现“全覆盖”，有效降低企业办事成本。三是项目投资办理更加便利。在全国率先探索开展企业投资项目承诺制改革，改革成效获评国务院“优化营商环境典型做法”、中组部“贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想攻坚克难案例”。工程建设项目审批时限由100个工作日压减至80个工作日，简易低风险项目审批压减为2个阶段、24个工作日以内。全市所有71个工业类开发区的工业用地已率先实现全部以“标准地”形式供应，出让“标准地”1614宗、面积12.39万亩，基本实现了拿地即开工。

（二）法治环境日渐完善。一是知识产权创造量质齐升。全市知识产权保护中心实现备案企业数和专利预审量双倍增，202x年底全市发明专利有效量同比增长24.9%，每万人口高价值发明专利拥有量达2.55件，“做强黄花产业，做优品牌经济”入选知识产权强国建设第二批典型案例。二是“综合监管一件事”改革深入推进。依托市“互联网+监管”系统，在系统功能上再升级，开发出“综合监管”子系统。组织编制市县跨部门综合监管重点事项，实施依法协同监管。三是专项治理常态化开展。202x年开展为期三个月的优化营商环境专项行动，建立营商环境“啄木鸟”工作机制，设置营商环境体验官、经营主体畅谈日、“办不成事”反映窗口等多触角问题发现渠道，形成涉企问题主动发现、分析研判、处置解决、成效评估的工作闭环。四是司法护企质效全面提升。全面推行行政执法公示制度、执法全过程记录制度、重大执法决定法制审核制度、全面构建律师服务团、“万所联万会”等机制，为重大项目和各类经营主体提供“一站式”法律服务。

行政审批服务系统优化营商环境工作情况报告