真心回应百姓呼声 急切破解群众愁盼
近年来,XX县交通运输局围绕以人民为中心的发展思想,全心全力搭建部门和群众的“连心桥”,紧盯道路运输、公路建设、行政执法等群众关心关切领域和热点难点问题,改进工作作风,提升服务质效,办好民生实事,推动解决一件事向解决一类事转变,真正做到民有所呼、我有所应。
一、坚持疏堵结合,维护群众权利。一是加强政策引导,依托《信访工作条例》、“5·26”爱路护路、安全生产月等主题宣传活动,全年不间断开展宣传活动,引导群众通过合法途径反映自身诉求;同时建立完善政策信息库,让群众详尽了解客货运输政策出台、完善和最新规定,增强群众理性维权意识,营造解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围。二是抓好动态监测,加强对客货运输管理、重点人群管控等风险点的动态监测,按照防范与化解并举、防范与化解共抓的思路,强化信息预测、预警、预防,形成长效工作机制,针对于不能立办立结的反映事项,积极协调运输企业、从业人员协商研究解决,如实向信访人说明原因,保持联系沟通,跟进解决问题,避免事态升级。三是加大执法力度,结合交通运输行业工作特点,紧盯矛盾苗头隐患,安排执法人员从源头和过程两个环节加强监管,及时反馈群众投诉举报事项办理情况,持续开展班线车、公交车、出租车行业专项整治行动,通过停班、营运证扣分、办学习班、清退出营运队伍、罚款等8项硬措施,严厉打击非法营运和营运车辆运营不规范问题,确保行业稳定有序发展。
202x年先后开展各类宣传活动X次,发放宣传资料1000余份,回应群众关心关切700余次,协调解决各类问题423个,查处各类非法违规违章案件X件,处罚款X万元;排查货运源头企业X余家次,流动治超查处违法货运车辆X台次,移交公安交……
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