202x年以来，在市委、市政府坚强领导下，市文明办高度重视、认真贯彻落实《全国文明城市年度测评办法》和《202x年全国文明城市创建工作实施方案》，发挥统筹协调作用，坚持问题导向，创新工作方式，全力推动创建工作有力有序开展。目前，全市创城总动员工作已全面启动，进入了集中攻坚阶段。
一、工作开展情况
（一）强化统筹协调，积极营造创建氛围。一是及时调整充实创建全国文明城市工作指挥部成员，完善指挥体系，加强调度部署。二是对标对表《全国文明城市年度测评办法》和《202x年全国文明城市创建工作实施方案》，制定印发《市202x年创建全国文明城市工作任务分工方案》和《市202x年创建全国文明城市工作重点任务推进方案》，建立创建工作台账，按月分解任务，落实到岗到人。三是召开3次市级创建全国文明城市工作推进会，对创城重点工作进行安排部署，确保各项任务有效落实。四是加大宣传力度，在市区主要干道和交通路口悬挂公益广告100余处，滚动播放创城宣传片500余辆次；依托新时代文明实践所（站）、公共文化场所等阵地，组建各类志愿者队伍1300余支，开展群众性主题宣传活动180场次。
（二）紧盯重难点问题，推进整改提质增效。一是坚持“老小旧远”重点突破，投入资金约7.6亿元，完成25个老旧小区改造、8条背街小巷改造和18个老旧小区无物业整治，惠及居民8964户。打通断头路、改造提升道路节点15处。建成口袋公园6处，新增绿化面积2.5万平方米。二是全力解决市民反映强烈的突出问题。新建改扩建公厕39座，新增停车泊位600余个。整治城区占道经营、户外广告牌匾、线路私搭乱接等违法违规行为1900余处，查处店外经营、流动商贩等违法行为760起。建成城区24小时生活垃圾转运站4座，清运生活垃圾3万余吨。三是优化提升窗口服务单位。全市A级旅游景区、图书馆、博物馆、文化馆达到国家一级馆标准；星级饭店、餐厅、咖啡馆、酒吧达到国家三级馆标准；网吧、书店全部达标。在全市街道、社区设立“党建＋政务服务”综合窗口100个，实现“一窗受理、集成服务”。
（三）深化志愿服务，推动文明程度持续提升。一是广泛动员群众参与文明城市创建。组建“红马甲”志愿服务队、环保志愿监督团等志愿服务组织660支，注册志愿者16.6万人，开展文明交通、环境卫生等志愿服务活动近4万场次。二是积极开展各类文明实践活动。以“扣好人生第一粒扣子”为主题，开展“新时代好少年”“最美家庭”“美丽庭院示范户”等评选活动280余场次。三是依托市直机关企事业单位、中小学校、幼儿园开展“学雷锋纪念日”“青年志愿者服务日”等志愿服务活动3000余场次。