2014年上半年，在院党组、院领导的直接领导和上级法院的指导下，立案庭全体干警紧紧围绕立案信访工作的核心，在队伍建设、业务开展等方面取得了一定的成绩，认真完成院党组交办的各项任务，较好地完成了年度工作任务，现就今年立案庭的工作情况作一个总结：
一、加强队伍建设，提高服务水平
立案庭是法院的窗口，工作的好坏会直接影响法院的整体形象。为此，我庭干警树立“司法为民”宗旨，通过认真学习和自我反思。进一步加强责任意识、效率意识、公正意识和服务意识，以文明的举止，优质的服务，热情对待每一位当事人，严禁“门难进、脸难看、话难听、事难办”的行为，以人民群众对我庭工作的满意度来衡量我们工作的成效。
二、落实便民措施，争创文明窗口
立案庭作为审判工作的前沿阵地，既要积极保护当事人的诉讼权利，又要为审判工作的及时、高效提供服务。今年以来，我庭深入贯彻《最高人民法院关于进一步加强司法便民工作的若干意见》，落实了各项便民措施加强立案信访窗口建设，提高服务水平：（一）建立诉讼服务中心。在立案庭内设诉讼服务中心和导诉员，安排专人负责引导当事人办理诉讼手续，对诉讼当事人进行诉讼风险提示，耐心热情解答诉讼当事人的询问。（二）简化立案审批手续。符合立案条件的简单案件做到即诉即立，复杂案件立案审查时间在3个工作日内审查完毕。对属于本院受理的案件，起诉材料不齐的，允许先立案后补充材料，对需要补充材料的，一次性向当事人释明清楚。（三）实行立案便捷服务。为解决当事人在立案中存在的困难和问题，立案庭根据实际情况，积极推行电话预约立案、邮寄立案等。（四）方便当事人缴费退费。在立案庭公布各类案件诉讼收费范围和标准，严格按照规定收取案件受理费、执行费等有关诉讼费用。（五）发放便民联系卡。案件受理后，随案向当事……
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