公司办公室年度工作总结

　　201x年，办公室在x总经理的直接领导和关心帮助下，在各兄弟部室的协调配合下，一切以公司和谐、稳定、发展为主线，充分发挥了办公室的各项职能，各项具体工作稳中有序地推进，各项临时交办工作按时保质的圆满完成，现将有关工作汇报如下。
　　一是精准接单售后安装。接单和售后安装的时效和品质，是企业除了产品质量外的第二品质，办公室深刻认识到这块工作的重要性，认真对待每一份订单，在接单方面，能够及时接收信息，准确分类归档，并详细登记客户档案，做到不重单、不漏单。在安排售后安装方面，能够在第一时间填写好安装维修服务单，合理规划安排上门服务的人员和线路，并及时与客户联系预约上门时间，确保用最少的人力、最快的速度达到最好的效果。
　　二是精心接待往来客户。公司业务的不断拓展，对公司接待任务也提出更新更高的要求，在过去的一年中，办公室能够按照领导的要求，对外，坚持热忱、细致、周到的工作原则，为不同身份、不同类型的客户安排对应的接待内容，给往来客户留下了深刻的正面印象。对内，能够加强与各部门之间的沟通，加强纵向、横向、内部协调工作，提前掌握客户的有关信息，为高质量完成各项接待任务打下了良好基础。
　　三是精细做好后勤保障。着力在后勤、办文办会等各项服务的“零缺陷、零差错”上下功夫，出实招、干实事、求实效。考勤考核方面，办公室严格审核每位员工的出勤状况，再具体形成考勤表交送财务核算工资，为财务做帐提供了详尽准确的第一手资料。后勤保障方面，根据公司实际需要，本着节俭办公的原则，按时购置办公及劳保、卫生用品并做好管理登记工作，同时做到及时发放;当水电、设备等方面一旦出现问题，及时联系维修人员尽快解决，坚决彻底消除安全隐患，保证日常工作的正常进行。办文办会方面，坚持高标准、严要求，认真完成公司各类文字材料的起草和打印工作，共起草文件、通知、汇报材料等xx余份;认真筹备公司的xx……