某市工商局开展网络商品交易监管经验材料

强化网络巡查　提高监管效能

　　20xx年以来，我们xx市工商局加强网络商品交易市场监管，促进网络巡查规范化、制度化，有力打击网络商品交易中的违法经营行为，切实保障消费者在网络商品交易中的合法权益，维护良好的网络交易市场秩序。全市共立案查处网络违法案件26起，罚没款15.6万元，责令改正网站（网页）13个，删除违法宣传信息21条，有效地规范了网络经营主体的经营行为。我们的主要做法是：
　　一、强化组织保障，分级定责，齐抓共管
　　（一）明确指导意见。市局高度重视网络市场监管工作，主管领导亲自抓该项工作，确保此项工作落到实处。根据本地特点，制定出台了xx市工商局《网络商品交易监管开展网络巡查的指导意见》。明确网络市场巡查目的、巡查职责分工，对开展网络巡查的主要内容、巡查对象和形式、网络经营违法案件的管辖、案件的查处程序等几个方面作了详细的规定。
　　（二）明确主抓机构。市局明确了市场合同科负责牵头组织协调开展网络市场监管工作，负责采集录入辖区内网络经营主体信息并建档；对巡查中发现的违法行为进行梳理分流和督办；受理申诉、举报，发现案件线索；督促指导工商所开展网络巡查工作；信息中心和经检大队联合，为全市典型和疑难网络经营违法案件的查处工作提供了保障支持。
　　（三）明确基层职责。工商所负责辖区内的网络巡查工作，受理授权范围内的申诉、举报，发现案件线索；掌握辖区内网络经营主体经济户口情况；查处辖区内一般网络违法案件，并积极做好网络商品交易监管的相关统计、材料等工作。
　　二、强化队伍建设，规定职责，提高素质
　　（一）落实监管人员。目前，全市19个工商所都配备1名以上懂工商业务、具备独立办案能力和计算机网络知识的网络巡查人员。巡查人员可以查询全市企业、个体工商户登记……