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某油田企业服务事业部202x年工作总结

10-29 德育素材网

  202x年是极不平凡的一年,常态化疫情防控条件下,公司正常运行及现场维修服务下行压力前所未有。在公司领导的正确领导下,在各部门的密切配合下,在全体工作人员的共同努力下,服务事业部坚定信念、知重负重、勇毅前行,高标准完成了年度各项工作任务,现将有关情况总结如下:

  一、工作完成情况

  (一)持续加强理论武装。深入学习领会XXX和XXX精神、XXX精神。通过书本、学习强国APP等新媒体平台,加强对党章党规、习近平总书记最新重要讲话和重要指示精神等内容的学习,切实学深悟透、学出效果、学出实效。积极参加各级组织的理论学习教育活动,不断加强个人自学,切实融会贯通、入脑入心。

  (二)务实推动工作落实。面对疫情反复冲击,售后维修工作身处一线,社会面传染风险极大,许多维修服务受到区域封控管理、隔离管控影响较大,服务事业部科学统筹疫情防控和售后维修工作,在严格落实各级疫情防控要求的前提下,多措并举开展业务,千方百计提升服务质量,全年现场撬装配电施工,安装、调试、投产电动执行器,母液流量控制器,阀类、泵类、装置等各类设备X台,现场有偿服务X次,无偿服务X次,实现疫情防控和业务开展“双胜利”。

  (三)狠抓自身作风建设。秉承“服务优先”的宗旨,经常性开展各类培训活动。将力争有偿服务、节约成本、增收节支作为工作主方向,全体工作人员能够牢记使命,主动作为、兢兢业业,全面及时有效解决用户存在的各类问题,耐心解答、微笑服务,巩固和维护了公司的良好形象。

  二、存在的不足

  (一)抓自身学习的主动性还不够。部分员工自主提升的意识不高,学习缺乏内动力,满足于一般性的懂、一般性的会,在维修技能上凭经验、差不多,把对照书本学、经常向他人请教当成软指标……



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