202x年，区行政审批局认真贯彻区委九届二次全会精神，紧紧围绕“六个新XX”战略目标，坚定政治站位、提高工作定位，凝聚思想共识、汇聚发展合力，持续推进“放管服”改革，大力优化营商环境，各项工作推进有序有力有效，全力服务我区“高质量发展争第一创唯一”。202x年，区政务服务中心共接待办事群众X人次，受理各类审批服务业务X件，其中网上办理X件，办结率100%，群众满意率X%。新增市场主体X户，其中新增企业X户，新增个体X户。12345政府服务热线受理各类工单X件，平均办结率X%，及时办结率X%，平均回应率X%，平均满意率X%。办理固定资产投资备案X件、审批X件、市级转报申请5件，各类审批和服务事项均在承诺时限内办结，办结率100%。202x年1月，区行政审批局先后获得XX省文明单位和XX市文明行业等荣誉。
一、202x年主要工作回顾
（一）聚力抓创新、铸品牌，推进“放管服”改革蹄疾步稳
——深化改革特色鲜明，点上有突破。一是制度改革稳步推进。按照直接取消审批、审批改为备案、实行告知承诺、优化审批服务等方式全面推进“证照分离”改革，动态调整“证照分离”事项清单，着力推进“照后减证”和简化审批，实现了“告知承诺+信用监管”审批新模式。持续深化“一业一证”改革，将涉及一个行业市场准入的营业执照及相关许可证融合为一张“行业综合执业证”。选取开药店、开餐馆、开理发店等8个行业30余个事项率先试行，推行一表申请、一次告知、一窗受理、一同核查、一并审批、一证准营、一体联动，把“行业综合执业证”作为企业的“通行证”，有效解决了行业“准入不准营”的问题，大幅降低了行业准入成本。二是示范创建初见成效。在全区4个街道便民服务中心、X个社区便民服务站打造首批示范点，形成以典带面、点面联动、整体推动的新发展格局。……